初级社会工作师

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一、进入社区[了解]

1.了解自己所任职的机构

2.了解机构分工和自己的工作内容

3.认识同事，团队合作

首要任务：让社区中的居民、团体、组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。

(二)进入社区的方式

1.积极参与社区重要活动

2.主办社区活动

3.积极介入社区事务

4.经常出现在居民之中

5.报道社区活动

二、认识社区[了解]

任务：对社区进行就科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况分析，社区问题和社区需要分析。

(一)基本情况分析

社区的地理环境

社区内的人口状况

社区内的资源

社区内的权力结构

社区的文化特色

(二)社区问题分析

1.描述问题(客观;主观感知和觉察)

2.界定问题

3.明确问题的范围(大小、严重程度)

4.问题的起源和动力(行动)

(三)社区需要分析

1.规范性需求(专家权威)

2.感觉性需求(期望表述)

3.表达性需求(行动表达)

4.比较性需求(基于比较)

三、组织社区[了解]

任务：围绕社区组织的培育和建设开展工作。

(一)建立社区组织

1.招收成员

2.订立组织规则

3.推选领导

4.建立工作小组

5.筹措经费

(二)管理社区组织

(1)服务规划(长短期规划)

(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)

(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)

(4)人力资源管理(专职、志愿者)

(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)

四、制订社区工作计划[了解]

(一)明确目标

1.目标的构成：总目标、阶段目标

2.制定目标的原则：社区参与、社区自决

(二)制定策略

1.提出策略

2.评估策略

3.筛选策略

(三)设计方案

五、实施社区工作计划[了解]

(一)管理社区资源

资源分析

了解已有，对照所需

资源开发

人力：志愿者招募

资金：活动经费筹措

资源连接

正式资源连接

非正式资源连接

资源维系

合理规划不浪费;多方寻求有保障

公开透明形象好;关系稳定常联系

(二)执行工作方案

1.筹备

2.开展

3.结束

六、社区工作评估[了解]

工作任务：确定服务的成果及其有效性

(一)评估的分类

(二)评估的步骤

1.明确评估目标

2.建立测评标准

3.设计评估研究方案

4.收集与分析资料

5.使用评估结果

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（责任编辑：hbz）

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