中级社会工作师

2021年社会工作者《中级社会工作实务》真题及解析

第一题(案例分析题，20分)

D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区;借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等疾病情况;

通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

问题：

1.本案例中社会者还需要开展哪些社区分析工作?

2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务?

【考点参考】

第十三章 社区社会工作

(1)社区社会工作，第三节，社区工作过程，社区分析;

(2)社区社会工作，第二节，扩大居民参与;

①参与社区需求调查与社区服务项目

②促进社区协商

③提高社区居民参与水平

④培育社区社会组织和社区骨干

⑤组织社区志愿服务项目

第二题(案例分析题，20分)

社会工作者在某社区开展需求调研时发现：该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家里照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位很低，一旦跟婆婆发生矛盾，丈夫听从母亲的话，自己只能忍气吞声。因此，她们希望学习一些在家能做的手工编织技能，实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。

结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编辑技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。

1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求?

2.用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采用哪些策略促进这些妇女的改变。

【考点参考】

第六章 妇女社会工作

(1)妇女社会工作，第一节，妇女的需求;

(2)妇女社会工作，第三节，性别视角的妇女社会工作，社区层面，参与式方法

①使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的一套学习计划。

②用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，“小活动、大道理”，通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。

③不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。

第三题(案例分析题，20分)

小辉上小学二年级时，他的爸爸突发疾病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病，妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。

村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年10岁，身体严重消瘦，已经半个月没有上学了;小辉的妈妈需要立即入院治疗;小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。

上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。

1.结合案例，分析小辉面临的主要问题。

2.按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作?

【考点参考】

第三章 儿童社会工作

(1)儿童社会工作，第一节，儿童的需要;

①生存的需要

②发展的需要

③受保护的需要

④社会化需要

(2)妇女社会工作，第二节，救助和保护儿童，家庭寄养

家庭寄养的服务环节如下：寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。

第四题(案例分析题，20分)

在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和扩展脱贫攻坚成果。

社会工作者通过家访发现：王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世;儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来;孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道找谁来帮忙，为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故，与王老汉关系密切的原住地还剩余十几个人保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们也愿意提供力所能及的帮助。新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。

针对上述情况，社会工作者决定采用社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。

1.结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络

2.社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益?

【考点参考】

(1)(2)社会救助社会工作，第三节，社会支持网络建构，个人层面，强化网络效益

社会支持网络的建构途径：

1.丰富社会支持网络的成员

2.整合社会支持网络的资源

3.发挥社会支持网络的功能

社会工作者可以从以下四个方面评估救助对象个人的社会支持网络状况：

(1)网络规模：即救助对象所拥有的可以给自己和家庭带来益处的关系人的数量。

(2)网络基础：主要分析救助对象的家庭、亲戚、朋友、邻里、同事和其他的援助者所能够提供援助的情况。

(3)网络质量：评估网络成员提供和运用资源的能力以及实际提供援助时的意愿强度等。

(4)网络强度：分析救助对象个人网络中成员之间的接触频率、耐久性以及强度等。

第五题(方案设计题，20分)

某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力：有的不能觉察自己的情绪状态;有的不善表达自己的情绪;有的用暴力方式释放负面情绪;有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。

在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法，帮助这些学生科学管理情绪。小组的总体目标为：通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。

设计要求：只需要列出每一节的目标和主要内容即可。

【考点参考】

学校社会工作，第三节，社区工作方法，校园欺凌事件介入

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