中级社会工作师

第三节

一、 小组准备阶段

(1)组员招募与遴选(组员的来源、遴选的内容p160-161)

(2)确定工作目标

?小组总目标

?具体目标：过程目标、沟通目标、实质目标、需求 目标

(3)制定计划书(p161表格)

(4)申报并协调资源

(5)规模及时间确定

(6)场地和设施的安排

二、小组初期(开始时期)

(1)组员特征

》两极情感

》试探

》沉默被动

》依赖

(2)工作者的任务

?消除陌生感

?建立小组期望

?建立契约

?制定规范：秩序性、角色性、文化性

?制造信任气氛

(3) 社会工作者的角色

》领导的角色

》鼓励的角色

》组织者的角色

三、 小组中期(转折阶段)

(1)组员特征

》认同小组

》抗拒与防卫

》竞争与冲突：攻击、挑战工作者

(2)社会工作者任务

》处理抗拒行为，鼓励情绪表达

》协调处理冲突：方法p166-167

》保持组员对目标的意识

》协助组员重构小组

》适当控制小组进程

(3)社会工作者的责任和角色

四、 小组后期(成熟阶段)

(1)组员的特点

》小组凝聚力增强

》组员更加亲密

》组员对小组充满信心

》小组结构趋于稳定

(2 )工作者的任务

》维持互动

》协助组员从小组中收获新的认知

》协助组员把认知转为行动

》协助组员解决问题

(3 )工作者的任务和角色

》信息的提供者

》组员能力的促进者

》小组的引导者

五、 小组结束期

(1)组员的特点

》离别情绪

》小组关系结构弱化

(2)社会工作者任务

》处理离别情绪

》保持小组的小组经验

(3)小组评估

》工作者自评

》组员自评

》观察者/督导评估

(4)社会工作者的角色和任务

》引导的角色

》领导的角色

学习方法提示

注意从以下几个方面来入手

1.不同小组阶段组员的特点：由陌生——熟悉——冲突——合作——离别;

2.小组特点：筹备——面对问题——深入解决问题——实现小组目标——巩固工作成绩;

3. 工作者的任务和角色：筹备、策划——领导、鼓励、支持——协调、支持、辅导——支持、促进——引导结束。

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