初级社会工作师

2026年初级社工师备考已启动，中大网校考试网为助力考生高效备考，持续分享各科目核心考点与备考精华，帮助考生明晰重点、高效复习，为顺利通过考试奠定坚实基础。以下为2026年初级社会工作师考试《社会工作综合能力》第四章重要考点，一定要掌握。

第四章 个案工作方法

知识点：五、个案会谈的三大技巧(重点掌握)

1.支持性技巧

支持性技巧是指社会工作者借助口语和肢体语言理解与接纳服务对象的一系列技术，具体包括。

(1)专注：社会工作者通过眼神交流、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。

(2)倾听：服务对象在表达时，社会工作者需要用心倾听，理解服务对象的感受。

(3)同理心：社会工作者对服务对象的内心想法感同身受，理解服务对象的感受和要求。

(4)鼓励：社会工作者运用口头或肢体语言(点头、微笑等)来肯定服务对象的积极表现。引导性技巧是指社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括。

2.引导性技巧

(1)澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。如：您刚才说的意思是……吗?

(2)对焦：社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。如：您最想谈的是什么?方法：①让服务对象列出话题;②标记问题的重要次序，聚焦讨论的焦点。

(3)摘要：社会工作者概括和总结服务对象长段谈话或者不同部分的话题的要点。如：您刚才讲的是不是……这些内容呢?影响性技巧是指社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括。

3.影响性技巧

(1)提供信息：社会工作者利用自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。

(2)自我披露：社会工作者适当地分享自己的亲身经历或者待人处事的方法，为服务对象提供参考。

(3)建议：社会工作者提供有利于服务对象改善生活状况的意见和建议。

(4)忠告：社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。当社会工作者可以运用强调的语气提供忠告时，应当避免强迫服务对象。

(5)对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象看清自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

真题演练：

1.服务对象：“······我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.对质

【答案】B

【解析】澄清指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，如：您刚才说的意思是·······吗?本题情境中，使用的正是澄清技巧。

2.服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时，对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是( )

A.支持性技巧-鼓励

B.引导性技巧-对质

C.影响性技巧-忠告

D.影响性技巧-中立

【答案】C

【解析】忠告指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。当社会工作者可以运用强调的语气提供忠告时，应当避免强迫服务对象。本题情境中，社会工作者小王指出郭奶奶要是采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系，体现了忠告的技巧。

注：想了解初级社工师考试更多重要核心考点，可添加社工师助教老师微信咨询获取初级社工师考试各科目五星必备核心考点哦！

社工师助教老师

相关推荐：

【资讯】 2026年社会工作师考试教材及大纲全新改版解读

【报考】 社会工作师考试新手报考指南  报考条件解读 

【助考】 初级社工师考试近五年真题解析免费领 优质好课助力 全程护航！  

【APP】 智能评测，掌上学习也可很简单，下载准题库APP>>

【加群】 2026社工师备考群已建立，进群免费领取助考资料！

社会工作师新人好礼，不容错过！

【专属优惠券&备考资料包 一键领取>>】

（责任编辑：中大编辑）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页