距离2026年中级社工考试仅剩两月，《社会工作法规与政策》人大版教材章节试题现已上线。紧扣大纲，逐章精练，助你夯实基础、突破重难。争分夺秒，高效备考，稳步迈向通关!

2026年中级社会工作师考试《社工法规》试题及答案解析（人大版）

第二章：人民信访工作的法规与政策

1.在某市信访接待中，居民因低保审批不公提出申诉。社会工作者最适宜的措施是( )。

A.直接为居民重新提交低保申请

B.向信访部门反馈审批不公问题

C.组织社区居民讨论审批流程

D.向民政部门申请增加低保名额

【答案】B

【解析】本题考查信访工作政策反馈的应用。根据指导教材，信访工作是是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。B项向信访部门反馈审批不公符合《信访工作条例》要求，直接解决申诉问题。A项重新申请未解决不公根源，C项讨论流程缺乏规范依据，D项申请名额非信访职责。故本题正确答案选B。

【考核知识点】人民信访工作的法规与政策

2.某省委在修订信访工作考核办法时，专门增设“党建引领指数”，要求各级党组织定期分析信访数据趋势。这一创新最契合《信访工作条例》中( )的核心要求。

A.政府组织落实主体责任

B.接受群众监督改进作风

C.将党的领导贯彻到全过程

D.规范公权力运行边界

【答案】C

【解析】本题考查对最新法规要求的深度理解。根据指导教材，2022年修订的最新版《信访工作条例》明确要求“将党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程”。题干中通过党建考核量化引领作用，直接对应此要求。A项强调执行层面，B项属于工作功能，D项为宪法规范目标。故本题正确答案选C。

【考核知识点】人民信访工作法规与政策的主要体系

3.农民工群体因工资拖欠集体信访时，信访局启动“绿色通道”优先处理，并联动人社部门实施工资保证金制度。此举最能体现信访工作( )的功能定位。

A.了解民情

B.集中民智

C.维护民利

D.凝聚民心

【答案】C

【解析】本题考查对信访工作功能的情景化辨析。根据指导教材，信访工作具有“维护民利”的核心功能。题干中通过快速响应机制保障劳动者报酬权，直接体现权益维护。A项侧重信息收集，B项强调智慧整合，D项注重认同构建。故本题正确答案选C。

【考核知识点】人民信访工作的法规与政策

4.在某农村社区，居民赵某因宅基地纠纷向信访部门提出诉求，社会工作者小王协助处理。最优先联系的机构是( )。

A.地方党委

B.信访工作联席会议办公室

C.村(社区)“两委”

D.群团组织

【答案】C

【解析】本题考查信访工作体系中基层职责的理解。根据指导教材，村(社区)“两委”遵循“枫桥经验”，“积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，即优先负责基层矛盾化解，适合赵某的宅基地纠纷。A项地方党委负责总体领导，B项联席会议办公室协调复杂事项，D项群团组织以反映民意为主，非优先联系机构。故本题正确答案选C。

【考核知识点】人民信访工作体制

5.某市因跨区域环境污染引发群体性信访事项，需多部门协调。最适宜的牵头机构是( )。

A.地方党委

B.信访工作联席会议

C.信访部门

D.社会组织

【答案】B

【解析】本题考查信访工作体系中跨部门协调职责的识别。根据指导教材，信访工作联席会议负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题，指导下级信访工作联席会议工作。A项地方党委负责总体领导，C项信访部门执行具体协调，D项社会组织非牵头机构。B项最能体现联席会议职责。故本题正确答案选B。

【考核知识点】人民信访工作体制

6.在某社区，居民李某因低保审批延误引发信访矛盾，社会工作者小张协助化解。最优先的措施是( )。

A.引导李某向法院提起行政诉讼

B.联系律师为李某提供法律援助

C.直接向信访部门提交李某诉求

D.协调社区“两委”开展矛盾调解

【答案】D

【解析】本题考查信访工作体系中基层化解职责的应用。根据指导教材，社区“两委”应优先在基层化解矛盾，遵循“枫桥经验”。D项协调“两委”调解直接针对审批延误，符合基层职责。A项诉讼属司法程序，B项律师援助为辅助措施，C项直接提交诉求跳过基层化解，非优先选择。故本题正确答案选D。

【考核知识点】人民信访工作体制

7.在某市信访接待中，社会工作者小李发现信访程序繁琐，居民陈某多次投诉未果。最优先的改进措施是( )。

A.直接为陈某代办信访事项

B.向信访工作联席会议建议优化程序

C.协助信访部门优化受理流程

D.组织社会组织开展政策宣传

【答案】B

【解析】本题考查信访工作体系中程序优化的应用。根据指导教材，“地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题”，还应当“根据信访工作形势任务……提升联席会议工作的科学化、制度化、规范化水平”。B项向联席会议建议优化程序直接针对繁琐问题，优先级最高。A项代办未解决根本问题，C项协助优化属执行层面，D项宣传非核心改进措施。故本题正确答案选B。

【考核知识点】人民信访工作体制

8.居民王某因医疗费用报销争议通过书信向信访部门提出诉求，社会工作者小王协助处理，注意到书信未提供诉求理由。最优先的措施是( )。

A.引导王某向卫健部门投诉

B.协助王某补充诉求理由

C.直接代王某向信访部门提交诉求

D.联系社会组织协调解决

【答案】B

【解析】本题考查信访事项提出方式的理解。根据指导教材，“信访人原则上应以书面形式提交信访诉求，并需明确标注以下信息：姓名(名称)、住址和请求、事实、理由”。B协助补充诉求理由是受理前的必要步骤。A选项卫健部门投诉属后续程序，C选项直接代办不符合规范，D选项社会组织非直接受理渠道。故本题正确答案选B。

【考核知识点】信访事项的提出、受理与登记

9.某区信访局为落实信息公开要求，在官方网站公布信息时，下列内容最符合“与信访相关的法律法规、规章政策”要求的是( )。

A.《信访工作条例》《中华人民共和国行政复议法》中与信访相关的条款

B.区政府年度工作总结中提及信访工作的部分内容

C.信访局工作人员的工作考核办法

D.本地信访案件的具体处理结果明细

【答案】A

【解析】本题考查对机关单位应公开信访相关法规政策范围的识别与应用。根据指导教材，各级机关和单位应在其接待场所或官方网站上公布与信访相关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。题干要求选出“最符合”信访相关法律法规、规章政策的内容，A选项《信访工作条例》(核心信访法规)、《行政复议法》(与信访救济相关的法律)相关条款，完全属于“与信访相关的法律法规”范畴;B选项年度工作总结、C选项考核办法、D选项个案处理结果，均不属于“党内法规和法律、法规、规章”的法定公开范围，因此A选项正确，B、C、D选项错误。故本题正确答案选A。

【考核知识点】信访事项的提出、受理与登记

10.在某社区，居民陈某因物业服务纠纷在信访接待场所辱骂工作人员，社会工作者小张协助处理。最适宜的措施是( )。

A.联系律师为陈某提供法律援助

B.协助陈某继续提交信访诉求

C.向信访部门建议加强安保措施

D.引导陈某通过法定程序解决纠纷

【答案】D

【解析】本题考查信访秩序维护与程序引导的应用。根据指导教材，“信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序”，不得“侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员”。D选项引导法定程序既维护秩序又符合法规。A选项律师援助非优先措施，B选项继续提交无视违规行为，C选项安保措施非直接解决纠纷。故本题正确答案选D。

【考核知识点】信访事项的提出、受理与登记

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（责任编辑：中大编辑）

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