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2026年中级社会工作师考试《综合能力》试题及答案解析(人大版)
第六章:社会工作服务的专业理论极其应用
1. 社会工作者在介入某城中村“停车难”治理项目时,首先对周边的机关单位、商业停车场、闲置空地拥有方进行了全面走访,了解其资源状况和合作意向。这一操作属于构建协同服务网络中的( )步骤。
A. 资源流动与整合
B. 规则设计与制定
C. 识别与吸纳
D. 行动协同与效能评估
【答案】C
【考核知识点】协同治理视角
【解析】本题考查的是“识别与吸纳”的具体操作。根据指导教材,识别与吸纳步骤要求“精准识别参与方的优势、资源禀赋及需求等,实施差异化的链接与吸纳策略”。案例中,社会工作者“全面走访周边单位”、“了解资源状况和意向”,正是在进行参与方的扫描与识别工作。A项侧重图谱绘制与对接,B项侧重定规矩,D项侧重协同与评估。故本题正确答案选C。
2. 在“社会工作服务站+慈善”协同服务项目中,社会工作者协助街道办事处建立了一个共享数据库。通过该数据库,社会工作服务站可以实时更新困境家庭的需求信息,慈善组织可以发布可提供的物资清单,实现了需求与资源的精准匹配。这属于构建协同服务网络中的( )步骤。
A. 识别与吸纳
B. 规则设计与制定
C. 资源流动与整合
D. 行动协同与效能评估
【答案】C
【考核知识点】协同治理视角
【解析】本题考查的是“资源流动与整合”的具体内容。根据指导教材,资源流动与整合的内容包括“网络成员共同绘制资源图谱,构建资源供需对接与整合机制,促使资源在网络中依据需求实现高效流动”。案例中,“建立共享数据库”、“实时更新需求与物资清单”、“实现精准匹配”,正是为了促进资源的流动与整合。故本题正确答案选C。
3. 某社区在协商议事过程中,社会工作者发现部分居民代表情绪激动,不断指责物业公司,导致会议陷入僵局。此时,社会工作者及时介入,引导大家暂停互相指责,回到“如何解决漏水问题”这一核心议题上来。这体现了协商过程中( )的特征。
A. 开放
B. 理性
C. 透明
D. 包容
【答案】B
【考核知识点】协同治理视角
【解析】本题考查的是协商的“理性”特征。根据指导教材,“理性”即引导各方聚焦问题本质,避免情绪化对抗,同时要求参与方摒弃单纯的自身利益诉求,寻求共识。案例中,社会工作者“引导大家暂停互相指责(避免情绪化对抗)”、“回到核心议题(聚焦问题本质)”,正是维护协商理性的表现。A项侧重倾听不同观点,C项侧重规则明确。故本题正确答案选B。
4. 在党建引领基层治理中,某社区党委牵头,联合辖区企业、社会组织和志愿者团队,组建了“社区治理合伙人”平台,共同参与社区事务的决策与执行。这种“党委领导、多方参与”的模式,主要体现了协同治理视角的( )原则。
A. 党建引领下的多方协同
B. 资源流动与整合
C. 行动协同与效能评估
D. 服务过程的透明化
【答案】A
【考核知识点】协同治理视角
【解析】本题考查的是协同治理视角的实践原则。根据指导教材,“党建引领下的多方协同”的核心是发挥党组织的政治引领作用,整合多方治理力量,共同参与社会工作服务。案例中,“社区党委牵头(发挥政治引领)”、“联合多方组建平台(整合力量)”,直接对应了党建引领下的多方协同原则。B、C项是核心策略步骤,D项是协商特征。故本题正确答案选A。
5. 在“长者助餐”服务中,随着夏季到来,送餐需求量激增且对食品保鲜要求提高。社会工作者随即与餐饮供应商沟通,调整了配送频次和保温措施,而供应商也积极配合改进了包装。这一过程体现了服务联动中“互动”的( )特征。
A. 基础性
B. 动态性
C. 弱约束性
D. 随意性
【答案】B
【考核知识点】服务联动视角
【解析】本题考查的是“互动”的特征。根据指导教材,互动具有动态性,即互动并非一次性行为,而是会依据服务需求的变化持续进行调整。案例中,随着“季节变化”和“需求量激增”,社会工作者与供应商“调整配送频次”和“改进包装”,紧随需求变化而动,正是动态性的体现。故本题正确答案选B。
6. 社会工作者老张在盘点社区资源时,发现社区图书室晚上闲置,而社区里的“四点半课堂”却因场地拥挤无法扩招。于是,老张协调将图书室在晚间开放给“四点半课堂”使用,解决了场地难题。老张的这一做法属于资源整合中的( )。
A. 资源盘点
B. 需求匹配
C. 资源调配与激活
D. 资源堆砌
【答案】C
【考核知识点】服务联动视角
【解析】本题考查的是“资源整合”的具体层面。根据指导教材,资源整合涵盖:资源盘点、需求匹配、资源调配与激活。其中,“资源调配与激活”指通过资源统筹盘活闲置资源。案例中,老张发现“图书室晚上闲置”并将其“开放使用”,正是盘活闲置资源,属于资源调配与激活。A项是做清单,B项是对接。故本题正确答案选C。
7. 在针对流浪乞讨人员的救助服务中,社会工作者发现传统的“发现-报警-送医-救助”环节衔接不畅,常导致救助延误。于是,社会工作服务站联合城管、公安、医院重新设计了“一键响应”工作流,明确了各方在每个节点的交接职责。这属于服务联动中的( )策略。
A. 资源整合
B. 流程衔接
C. 信息共享
D. 伙伴构建
【答案】B
【考核知识点】服务联动视角
【解析】本题考查的是“流程衔接”策略。根据指导教材,流程衔接指的是针对呈碎片化状态的服务步骤,开展重新设计与无缝对接工作,明确各方在每个环节的角色与职责。案例中,“重新设计工作流”、“明确交接职责”、“解决衔接不畅”,正是流程衔接策略的应用。故本题正确答案选B。
8. 某社会工作服务机构在与社区医院合作开展慢病管理服务时,机构发挥擅长组织活动和情感支持的优势,医院发挥医疗诊断和健康指导的优势,双方分工协作,效果显著。这体现了服务联动的( )原则。
A. 平等互信
B. 优势互补
C. 开放共享
D. 利益均沾
【答案】B
【考核知识点】服务联动视角
【解析】本题考查的是“优势互补”原则。根据指导教材,优势互补倡导各方聚焦并充分发挥自身核心优势,通过专业化分工达成整体效能最大化。案例中,机构发挥“活动/情感优势”,医院发挥“医疗优势”,实现“分工协作”,正是优势互补的典型体现。故本题正确答案选B。
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