中级社会工作师

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4．定性研究的一般程序及其特性
一般程序 
研究准备  
定性研究的准备阶段需要选择调查对象和确定研究方法。一般而言，其研究对象多采用非概率抽样方法抽取。与定量研究需要基于一定精确程度要求而确定较大容量不同，定性研究的研究对象可以是一个个案，也可以有数十个。定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定，可以是个人、小组、社区，或者某个项目、重要事件等
定性研究需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访谈、焦点小组、座谈、观察等。研究者还要做好其他准备，包括联络被研究对象，收集相关资料，形成初步的资料收集思路等
资料收集、整理和分析 
（1）研究者要通过正式或非正式联络进入现场。如果能依托社会工作理念、伦理和方法，与研究对象尽快建立良好的工作关系，可以更好地突出社会工作的特色
（2）研究者通过语言、行动参与等方式与被研究对象进行互动，观察情境、活动、人际关系等场境细节，发现研究对象、所处场境及其两者互动的显性信息和隐性信息，并采用恰当方式做好记录
（3）研究者要耐心、细微、随机应变，根据当时当地的最新信息，及时完善资料收集工作，以围绕研究问题和研究目标，获得尽可能丰富的资料
（4）在资料收集过程中，研究者要对所得资料，按照主题或个案分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化。通过引用已有概念、研究者的自我感知、从固有类型中转型、研究者建构等方法作归纳性分析，努力证明有关特质、概念和架构，发现被研究者的主观理念，定义新概念和形成新假设，并力图形成整体性建构
（5）针对初次所获资料的不足，研究者要不断累积、丰富资料。在不断重复上述过程中形成对某一问题的初步解释，从而使得研究发现随研究进行而不断得到旁证、丰富、深化和完善。因此，研究者需要综合分析力、判断力、创造力、洞察力和抽象思维能力，不断深化研究

研究总结  
定性研究的总结旨在从丰富繁杂的资料中，由表及里，由浅入深，去伪存真，提炼某个概念、事物间的关系乃至理论。当然，针对有关概念和理论、针对研究本身、针对相关主体提出相应的对策和建议，也是其重要任务

定性研究程序的特性 
（1）定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动
研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理，其资料整理过程也是分析过程，分析结果又可以作为后续资料收集和整理的指引。如此旋进，使得研究发现随研究进行而不断丰富、深化和完善
（2）分析解释是研究的核心所在
定性研究注重事实的本质和整体性，以当事者视角看待事、物、人和环境，细致探讨人与人、人与事的互动。从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取最真实、最丰富、最具意义的信息，但是这些目标很少有能被一致接受的标准
（3）研究成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力
研究者需要综合分析力、判断力、创造力、洞察力和抽样思维能力，采用旋进思维

5．报告撰写的方法及原则
方法  
撰写研究报告要与所采用的研究方法及方法论呼应。采用定量研究方法时，整个报告的结构必须依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，整个报告的结构则要依照定性研究的范式展开；如果采用了定性研究和定量研究相结合的方法，那么研究报告的展示格式要体现二者结合的特性

原则 
（1）标题与内容呼应
（2）资料的逻辑性和完整性，资料使用要体现逻辑先后，结构要合理、完整
（3）观点与资料配合，使论证有理有据
（4）注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料有面有点，相互佐证、补充和深化
（5）朴实流畅，体现学术研究或实务研究的朴素文风

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