初级社会工作师

2012年社会工作师考试时间为6月16、17日，小编整理了社会工作师辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 过程评估

(一)案主方面

社工接触案主之前，了解到案主情绪十分激动并有一定的危险行为，并且不愿意与人商讨解决方案。社工介入后，案主减少甚至停止了危险性行为，并能够比较平静地述说事情，表达想法。并且在社工沟通后，表示愿意了解情况，同有关部门进行沟通，协商方案。

(二)社工方面

在介入过程社工采用支持性技巧，表达关注使案主感到被尊重、适时的表达同理心使案主感到被理解、被接纳，从而顺利与案主建立专业关系，主动倾听帮助社工收集到相应的资料。

在社工具体介入中采用了引领性技巧，使用澄清，帮助案主对模糊不清的陈述作详细清楚的解说。由于案主患有老年痴呆症，社工适时进行对焦和摘要，整理概括谈话内容，避免案主跑题，围绕重点进行讨论。

针对案主不理性的信念，社工采取了影响技巧。为案主提供相关资料和信息，适当给予案主一些建议，同时包括必要的对质。

结案

(一)服务对象的改变

介入之后，案主的抗议也逐渐减少。对于建筑中转站的问题，也没有进行反对，偶尔只是感慨一下，但没有进行激烈的反对。

(二)结案原因：

案主的问题和要求顺利解决。对于案主的老年痴呆问题，由于客观原因，社工推迟进行介入。

(三)评估及建议

帮助Y某与施工单位进行沟通，达成合理协商结果。通过社工的介入，顺利帮助案主解决的问题。同时也解决了相关部门的被迫终止施工的尴尬境地。

此次事件的出现，在一定程度和社区以及相关单位未及时告知有关。建议以后社区以及相关单位在进行改造工程等与居民生活有影响的活动前，提前与居民进行告知以及必要的情况说明和及时的澄清，一避免类似情况的再次发生。

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（责任编辑：xy）

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