初级社会工作师

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社区社会工作

社区五要素：居民、地区、共同关系、社区组织、社区意识。

三种不同概念的社区：一，地理和结构概念的社区，是一般地区居民的通称;二，心理与互动概念的社区，是精神社区或利益社区的通称;三，社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称。

我国对社区的定义：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。

社区社会工作的基本目标：一，促进居民参与，解决社区问题;二，改善社区关系，提升社区意识;三，挖掘社区资源，满足社区需求。

2000年我国提出了城市社区建设的基本原则：一，以 为本，服务居民;二，资源共享，共驻共建;三，责权统一，管理有序;四，扩大民主，居民自治;五，因地制宜，循序渐进。

社区社会工作的主要内容：社区服务、社区就业、社区治安、社区教育。

我国城市基层的管理体制：计划经济时期我国城市基层的管理体制：单位制和街居制;市场经济时期我国城市基层的管理体制：社区制。

我国社区服务起步于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩：一是社区服务设施建设步伐加快，二是社区服务队伍不断壮大，三是社区服务对象和内容得到拓展，四是新型社区服务机制初步建立。

弱势人群：在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难人群。

面向各类弱势人群的福利服务：老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者、外来经商务工人员提供的福利服务。

面向小区普通居民的便民利民服务：居民生活服务、家务劳动服务、文化生活服务。

社区就业：一，开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业;二，宣传和执行落实再就业优惠政策;三，开展社区就业服务和就业培训;四，解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。

优惠政策：税收优惠政策、工商登记优惠政策、贷款担何等金融服务政策、场地安排优惠政策。

社区治安：指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。“发案少、秩序好、群众满意”。

主要内容：宣传教育工作、协助公安机关开展工作、协助有关部门加强对外来人口的管理、向政府及公安机关反映社区治安动态及对社区治安管理工作的意见、要求和建立。

社区教育的两个取向：学校本位的社区教育;社区工作本位的社区教育。

社区教育内容：一，从基本目标看：补偿式教育、控制式教育、发展式教育;二，从服务功能看：家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。

社区分析：一，社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区;二，社区基本情况分析：社区的名称发展历史、地理位置及周边生态环境、社区人口结构、社区组织或单位资源;三，社区问题分析：共同性问题、群体性问题;四，社区需求分析：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求、比较性的需求。

社区社会工作过程：社区分析、社区服务方案策划、方案执行、方案评估。

服务策划过程：确认社区需求;了解社区民民或者服务对象的特征;订立工作目标;评估自身的能力;制订工作进度表;程序编排。

筹备阶段：一是经费筹措方面，二是人力安排方面，三是场地安排方面，四是服务的宣传推广方面。

服务或活动阶段开展的工作：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。

结束阶段工作：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、对服务成效进行评估。

评估方法：定量评估法、定性评估法。

评估内容：成效评估、方案过程评估。

社区资源：可以被社区运用为社区民民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。

社区资源连接的方式：资源整合、资源共享、资源流通。

社区参与的层次：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治。

影响社区居民参与的因素：参与价值、参与意愿、参与能力。

推动社区居民参与的策略：促进对价值的肯定;提升参与意愿;提高参与能力。

建立社区支持网络：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻居协助网络。

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（责任编辑：xll）

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