(一)社会工作者的直接服务的角色
1、服务提供者
平等的,而非怜悯和慈善。
复合的、持续的服务。
2、支持者
鼓励者、支持者。
增权,激发潜能。
3、倡导者
以合适方式倡导合理行为,而非强求。
(二)社会工作者的间接服务的角色
1、管理者
社会工作是一个复杂的过程,需要进行科学管理。
控制、设计、协调、安排。
2、资源争取者
3、政策影响人
4、研究者
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