中级社会工作师

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整合社会工作方法在青少年服务中的运用

在青少年社会工作服务过程中，社会工作方法的运用具有整合性特征。

(1)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性青少年的成长性需求包括生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面。对应青少年需求而开展的服务，也应该是多种方法的整合。

(2)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性青少年社会功能的社会性，反映在他们如何在社会环境中发挥其功能。社会工作者不仅要察看社会环境对于青少年发展的要求，也要看个人环境中的资源情况。他们十分重视青少年环境处境中可得到的资源和阻塞资源的障碍，社会工作者会根据需要，积极地整合各类资源，去促进青少年社会功能的改善与提高。

(3)社会工作专业的通才要求决定了青少年社会工作方法的整合性由于现代社会的纷繁复杂，社会工作专业十分强调通才实务工作观。这一基本前提促使社会工作专业朝着拥有全面性、综合性知识基础的方向发展，尊重多元价值体系，推崇拥有广博的专业技巧。

1.青少年社会工作服务计划设计

计划设计是社会工作服务的重要工作内容，包括评估需求、理论分析、确定目的和目标、制订方案、评估方法等要素。

(1)计划设计的基本意义青少年服务计划设计是指社会工作者为达到一定的服务目的而开展的一系列活动涉及。包括计划的过程和计划的结果两个层面的内容。

(2)计划设计的类型根据设计方案形成的不同依据，计划设计可分为社会问题取向和个人需求取向两种类型。

①社会问题取向指计划设计是通过问题分析、诊断、方案没计的过程来完成的。

②个人需求取向指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。个人需求为本取向的活动策划，是服务对象自主意识提升和能力增强的过程。

(3)影响计划设计的主要因素

①机构的宗旨包括服务对象、基本立场、工作取向等方面的内容。

②服务对象的需要任何社会工作服务方案的制订，都要充分考虑服务对象的需要。

③资源条件包括人、财、物等各种物质性资源和权力、关系等非物资性资源。

④计划没汁的理论基础包括心理学、社会学、社会工作实务技巧等在内的理论基础，是计划设计的重要依据。

⑤服务对象的参与社会工作服务的重要目标是实现服务对象社会功能的改善和提高。社会工作者通过促进和协助，实现服务对象对活动策划过程的参与，是计划设计本身要实现的目的之一。

(4)计划设计的主要步骤

①评估需要包括确定目标对象和了解日标对象的特性和问题两个部分。目标对象是指社会工作者通过活动介入希望予以改变的对象。目标对象的特性和问题需要调查和进一步的资料收集。

②确定目的及目标目的是指希望能达到的比较长远的结果，目的陈述一般是比较概括的;目标则具体地指出社会工作者期望于活动完成后的指定时问内要达到什么改变。清楚的目标，应该具有以下的条件：a.目标应该是与问题和目的有关联的;b.目标是可达到的;c.目标是可量度的;d.目标是有时限的;e.目标是有关联的。

③制订活动方案包括活动的理念、目的和目标、对象、性质、时问、地点、程序、资源和应变计划、评估等内容。

④评估评估的作用是确定活动是否达到目标，并找出日后改进的意见。评估可以分为两个类型：a.过程评估.主要关注活动程序的实际开展过程，过程中遭遇到的困难，将来如何避免这些困难，活动程序有哪些预期外的后果，如何加强程序的正面效果和减低负面效果，程序中是否有遗漏的环节等;b.结果评估，主要是对活动成效作.总结性评价。

⑤撰写计划书在完成了上述步骤后，社会工作者便町以完成活动计划书，清楚地解降活动方案的内容、时问、财政预算、评估方法等。

2.老年社会工作概述

我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。

①在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。

②老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源，积极与社会保持接触，应对好年龄渐长所带来的挑战，乐享晚年。

③在宏观层面，老年社会工作者 还参与制定有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个不分年龄，人人共享的社会。

3.老年的界定

(1)老年的年龄界定生活中人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府则多以60岁以上的人为老年人。

①生理年龄对老年生活适应的影响 生理年龄指按人的生理状态、生理功能，以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素，在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。

②心理年龄对老年生活适应的影响 心理年龄指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄。心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。

③社会年龄对老年生活适应的影响 社会年龄指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄，社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感。

(2)老年期的划分按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

4.老年人的特点

(1)生理的老化老化是指当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能的现象。从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力。

(2)心理的老化心理学意义上的老化指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。

(3)社会的老化 角色理论是有关较年老的人的角色变化和角色丧失的影响的理论。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。这一理论认为成功的老年在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应

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（责任编辑：xll）

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