中级社会工作师

【导读】为了帮助考生系统的复习2013年社会工作师考试课程全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2013年社会工作师考试试题，希望对您参加本次考试有所帮助！

二、方案设计题

答题要求：根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。

案例一：

请简单说明残疾人社会工作要注意些什么问题，并设计一份社区残疾人社会工作的服务方案。

答题要点：

(一)残疾人社会工作要注意的问题

1．首先工作对象的特殊性；2．服务需求的多样性；3．工作过程的取难性；4．价值观导致反移情；5．文化差异与特定技能；6．职业倦怠。

(二)方案设计

拟订的服务方案包括：

1．方案目标：为社区残疾人创造一种更加适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境。

2．方案实施策略：

(1)向残疾人宣传各类法律、法规和政策，帮助他们学会保护自己的合法权益；

(2)帮助残疾人消除社会上、社区中和家庭中的物理性障碍；

(3)进行心理辅导，帮助残疾人首先消除自卑心理，重新建立自信；

(4)广泛开展小组工作和社区工作，努力消除社会上对残疾人的歧视和偏见；

(5)帮助残疾人提高自身发展，增强他们的生活自理能力、就业能力和社会能力；

(6)利用社区、社会资源，多渠道为残疾人群体寻求就业、生活、就医等方面的便利条件；

(7)要多渠道为残疾人筹措福利和保障等。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

案例二：

假设你是一位医务社会工作者，主要负责患先天性心脏病的儿童，但他们中有的家庭父母双方对病情治疗看法不同，相互之间难以沟通，严重者致使父母婚姻破裂；患者家庭成员长期有很重的心理压力和情绪反应；昂贵医疗费用使患者家庭压力更大等。请针对这类情况，拟订一份服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

家庭经济状况、夫妻感情、孩子的病情、应对心理等问题。

(二)方案设计

根据上述需求，拟订一份服务方案，包括：

1. 方案目标：协助病童及其家庭排除医疗过程中的障碍，不但使疾病早日痊愈，并使因疾病而产生的各种问题得以解决。

2．方案实施策略：

(1)了解患者疾病的形态以及医生的治疗计划和干预效果；

(2)评估了解患者家庭现状、父母处事的能力及性格、对治疗的态度等，并给予家庭成员持续性的情绪支持；

(3)深入访谈，和服务对象一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法；

(4)协助寻求社会资源，缓解患者家庭的经济压力；

(5)为因病致贫群众解决救治问题，利用社区卫生服务中心资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助等。

3．方案执行：主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括对病童康复情况、家庭稳定情况、方案执行情况及效果评估等。

案例三：

假如你是一名社会工作者，在一家妇女联合会工作。最近，机构发现打热线电话控诉丈夫有婚外情的人很多。她们在控诉时有很多特点，例如孤立无援、感情严重受到伤害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到最低点，等等。督导让你筹办一个婚姻支持小组。增强她们的婚姻处理能力。请为她们设计一份专业的服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

该团体的成员是丈夫有婚外情的妇女。这些妇女存在的主要问题有：1．情绪上表现为情绪低落，惊惶失措，感觉丈夫背叛自己，有一种被遗弃的感觉；21自尊上表现为自尊心受到伤害，觉得自己无能、无助，有很强的挫败感。因此，她们有如下的需求：1．舒缓情绪，安抚受伤的感情；2．调整认知，重新认识问题，找出自己婚姻失败的症结所在；3．调试应对，学习用理性方法面对和处理目前的困境；4．建立联系支持网，找回自尊和自信等。

(二)方案设计

根据上述需求，拟订一份服务方案，包括：

1．方案目标：了解解决问题所需要的资源、环境、背景和限制等，共同探讨解决问题的途径，让这些妇女学会如何面对自己与他人，如何进行自我开放，彼此坦诚地分享观点，减少无能感和挫败感，实现态度和行为的转变并有效地解决问题。

2．方案实施策略：

(1)深入分析，帮助她们了解婚外情的种类和产生原因，分析在这个婚姻出现裂缝的过程中，妇女本身存在的问题；

(2)帮助她们处理情绪困扰如沟通问题，提供心理辅导和疏通；

(3)帮助她们学习如何清除负面的非理性情绪，用理性的思考方法，面对和处理问题；

(4)帮助她们重建自尊、自信和建立联系支持网络，拓展个人空间的发展；

(5)由服务对象自己衡量各自的处境，最后选择自己的婚姻处理方案。

3．方案执行：主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括对方案执行情况及效果评估等。

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