初级社会工作师

第二节 预 估

一、预估的目的和任务：

1、预估的目的： P13~P14

预估的最终目的是要对正确的 计划 作出贡献。

2、预估的任务： (重) (多选) (背大标题) P14

(1) 识别服务对象问题的 客观因素 ： (多选)

即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作出深入研究，包括： 1 服务对象的背景资料; 2 他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料; 3 问题的发生与持续的时间; 4 他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等。

(2) 识别服务对象问题的 主观因素 。

(3) 识别服务对象问题的成因及使问题 延续的因素 。

(4) 识别服务对象及环境的 积极因素 。

(5) 决定提供服务的 方式和内容 。

二、预估的基本步骤与过程： (多选)

预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤。

1、探究服务对象的情况、问题与需要： (看) P15

2、分析服务对象的资料并作出预估摘要： P16~P17

收集了服务对象的资料后，最主要的工作是要对资料进行分析。分析资料和作摘要的步骤如下：

(1) 对服务对象的问题与需要作出解释。

(2) 列出解决问题的目标及先后次序。

(3) 决定介入的策略(是预估)。 (重)

决定介入策略的原则是 多层次介入 。包括：直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;通过辅导改变问题的看法及应对问题的技巧。

(4) 撰写预估摘要： (多选) (重点内容)

1 对服务对象 自身 系统的预估，包括：自身存在的优势;自身存在的可能导致其困难的问题。 (多选)

服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥：包括生理方面，健康状况、活力水平;情感方面，处理情绪、挫折和愤怒的能力;智力方面，认知能力、抽象思考能力、作决定的能力等。 (多选)

2 对服务 对象 家庭系统的预估，包括家庭 系统 中的 优势 。

对家庭的预估包括以下七个方面：

一是家庭成员的基本情况;二是家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等;

三是家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母、子女折角色;四是家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系;五是家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感等;六是家庭关系，包括家庭内的次系统;七是家庭的决策和分工方式。

3 对服务对象所处 社会 系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估，包括：社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。对服务对象所处社会系统的预估包括：一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境，及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对下士闻道主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。

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（责任编辑：gnn）

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