初级社会工作师

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第三章　人类行为与社会环境

考试大纲的考试内容要求：

(一)人类行为与社会环境的关系

1、人类需要的层次和类型

2、社会环境的构成要素

3、人类行为与社会环境的关系

(二)人生发展阶段

1、人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征

2、人生发展各阶段面临的主要问题

重要知识点：

一、人类行为

(一)人类需要

1、含义与特征(非考纲内容)

(1)含义：P50

需要是个人心理活动的基础和行为驱动力的源泉，是个体生存发展的必要条件，在人的行为活动、心理过程和个性结构中起着重要作用。

(2)人类需要的特征P50

对象性：指向一定对象。可以是过程也可以是结果，可以是物质的，也可以是精神的。

动力性：满足而不终止，或带有周期性特点。

独特性：与个性密切相关。

社会性：与动物有差别。

2、人类需要的层次P50-52

(1)马斯洛需要层次理论

生理需要。饮食、睡眠、性欲等本能需要。

安全需要。降低生活中的不确定性。

归属与爱的需要。合群性。

尊重的需要。权利与权力。

认知需要。好奇心。

审美需要。展现创造性。

自我实现的需要：实现自己的潜能，充分展现创造性。

(2)阿尔弗德尔ERG(生存-关系-成长)理论

生存需要。

关系需要。

成长需要。

3、人类需要的类型P52

(1)根据需要的起源和性质：

生物性需要：饮食、睡眠、性欲等。

社会性需要：交往、成就、权力等。

(2)按照指向的对象，可划分为物质需要和精神需要。

(3)按照需要产生的方式，可划分为原发性(先天性)需要和继发性(习得性)需要。

(二)人类行为的含义与类型(非考纲内容)

1、含义P52-53

个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素相互作用的结果。

2、类型P53-54

(1)外显行为与内隐行为。行为主义只关注可观察和可测量的行为。

(2)按照起源划分：本能行为与习得行为。

(3)正常行为和异常行为划分的常用标准：统计规律、社会规范与价值、行为适应性标准、个体主观体验。

3、人类行为的特点

(1)适应性

(2)多样性

(3)动态性

(4)指向性

(5)可控性

(6)发展性

二、社会环境

(一)社会环境的含义与特点(非考纲内容)

1、含义：与人类遗传、心理状态、社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。

2、特点：

多样性是主要特点。

动态性与稳定性相统一。

(二)社会环境的构成

1、家庭

2、朋辈群体

3、学校和工作单位

4、社区

5、社会(社会系统)

6、文化

7、大众传媒

(三)人类行为与社会环境的关系

1、人类的社会功能

人作为社会成员，扮演社会角色，发挥社会功能，获得自我价值感和归属感。

人的社会功能是人作为社会成员所具有的能力和发挥的作用，与人们所期待的社会角色有关。

社会角色是个体与社会环境的中介点、联结点，是社会工作的有效观察视角。

2、社会环境与人类的交互影响

(1)个体必须适应环境。

(2)社会环境影响个人行为。

(3)社会环境对人类的影响不能脱离遗传禀赋的制约;同样，遗传禀赋需要依托社会环境才能发展。

(4)人类行为也能改变社会环境。

(5)相对而言，社会环境对人类的影响要大一些。

3、社会环境系统与人类行为

(1)家庭

根据感情纽带和行为控制两个变量，划分为四种家庭教养模式：权威型、专制型、纵容型、疏离型。

2、朋辈群体：青春期影响较大。越轨行为。

3、组织

4、文化：通过群体行为表现文化对人类心理的影响。一种文化中人们共同的心理特征，称为群体人格。

三、人生发展阶段及主要特征

(一)人生发展阶段论

1、弗洛伊德的人格发展阶段论P61

(1)口唇期(0-1岁)

(2)肛门期(1-3岁)

(3)性器期(3-6岁)：是人格发展的关键期。

(4)潜伏期(6岁到青春期)

(5)生殖期(青春期以后)

2、埃里克森的心理社会发展理论

人生的八阶段论：除本能之外，引入社会文化因素。人的不同发展阶段有不同心理-社会危机的解决。

教材62页上的表3-1很重要。

(二)婴幼儿阶段P63-64

1、生理发展

2、认知与心理发展

3、社会性与人格发展

(三)儿童阶段：儿童早期和儿童中期

1、生理发展

2、认知与心理发展

3、社会性与人格发展

(四)青少年阶段P65-67

1、生理发展

2、认知与心理发展

3、社会性与人格发展

(五)成年阶段P67-69

1、生理发展

2、认知与心理发展

3、社会性与人格发展

(六)老年阶段P69-70

1、生理发展

2、认知与心理发展

3、社会性与人格发展

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（责任编辑：中大编辑）