初级社会工作师

考点三：社会工作的功能

　　真题链接(单选题)：社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务()来实现。

A.化解社会矛盾

B.推动社会互动

C.开展公民教育

D.促进相互关怀

　　答案：A。

　　本考点介绍了社会工作的功能。历年考题中，多以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。

1.功能的含义与类型

(1)什么是功能。理解：功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系，功能则是指某个系统中部分对整体所发挥的作用。概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用和影响。

(2)功能的基本类型。识记：从基本性质的角度来分，可分为正功能和负功能：还可以根据功能是否明显和被参与者认识来分。可分为显功能和潜功能。

2.社会工作对服务对象的功能

(1)理解：促进服务对象正常生活。

(2)理解：促进人与社会环境的相互适应。

3.社会工作对社会的功能

(1)理解：维持社会秩序。

(2)理解：促进社会和谐。

　　考点四：社会工作的要素

　　真题链接(单选题)：社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是()。

A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区

B.社会工作者是助人行为的客体

C.社会工作价值观的核心是助人为乐

D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要

　　答案：A。

　　本考点主要介绍了社会工作是由哪些基本元素组成的。历年来出题量较少。但本考点的知识对于案例的分析很有作用。请考生重视。

(1)服务对象。理解：在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体。社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神方面、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的服务对象，也需要服务和帮助。另外，社会工作的服务对象不仅指个人.也指某一家庭、群体或社区。

(2)社会工作者。理解：社会工作者是助人服务过程中的主体。另外需要注意，社会工作者在服务过程中不是单向帮助受助者。

(3)社会工作价值观。识记：价值观是社会工作专业的灵魂，在社会工作中尤为重要。

(4)专业助人方法。理解：专业助人方法在社会工作服务中是必不可少的要素，是达到助人目的的有效手段。

(5)助人活动。理解：助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要.依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。

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（责任编辑：黑天鹅）

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