初级社会工作师

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 21、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是 （    ）。

A．危机发生期     B. 危机应对期      C. 危机解决期     D. 危机恢复期

【答案】 C

【解析】 危机的发展一般可以分为四个阶段：① 危机发生；② 危机应对；③ 解决危机；④ 恢复期。其中，解决危机阶段是指在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止努力，或者积极面对形成新的有效策略。

22、小林上中学后，学习一直跟不上，为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（     ）技巧。

A.现实状况反思     B. 人格发展反思     C. 直接影响     D. 间接治疗

【答案】 D

【解析】心理社会治疗模式也包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对县公很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

23、张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小名到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助，社会工作者适宜的做法是（     ）。

A.找小名谈话并质疑他的行为            B. 到社区了解小明朋友的情况

C.了解张某夫妇和小明对问题的看法      D. 教给张某夫妇管教小明的技巧

【答案】 C

【解析】家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。不同的家庭管教模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着主动、友好的积极方向发展；而错误的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极方向发展。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系。因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

24、社会工作者："你现在和父亲的关系如何？"服务对象："普普通通，我现在又自己的家，见他的次数比较少。"社会工作者："你说的扑扑通通通是指……".上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（     ）。

A.澄清     B. 对质      C. 专注        D. 同理

【答案】 A

【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话（又称个案面谈），它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要，澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确："您刚才说的意义是……是吗？"或者"听了您刚才的话，我的理解是……对吗？"

25、大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题，社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（     ）的角色。

A.全能者     B. 教育者     C, 支持者       D. 研究者

【答案】 C

【解析】社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，客服困难、自我决策，即"助人自助"。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。本题小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。

26、社会工作者对服务对象说："我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意，你对自己的看法到底是怎样的呢？"社会工作者运用的个案工作技巧是（     ）。

A. 澄清     B. 自我披露    C. 摘要      D. 对质

【答案】 D

【解析】 个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括：提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

27、社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的（    ）技巧。

A.积极回应   B.专注倾听    C.引导讨论     D. 示范引导

【答案】 A

【解析】社会工作者与组员沟通的技巧包括：① 营造轻松、安全的氛围；② 专注与倾听；③ 积极回应；④ 适当自我表露；⑤ 对信息进行磋商；⑥ 适当帮助梳理；⑦ 及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。

28、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（    ）。

A.鼓励成员互相尊重与关怀             B. 重新建构小组关系

C.协助组员保持小组经验               D. 协助完善小组规范

【答案】 C

【解析】在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

29、学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们 为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动中，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先考虑（     ）。

A.社会工作者的兴趣             B.学校的目标

C.机构的发展方向               D.小组的活动目标

【答案】 D

【解析】小组工作的准备阶段包括：① 组员的招募及筛选；② 确定工作目标；③ 制定工作计划；④ 申报并协调资源；⑤ 小组的规模与工作时间；⑥ 活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计小组活动时，首先应考虑小组活动目标。

30、企业社会工作者在公司等举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历。王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法，这是社会工作者应采取的技巧是（    ）。

A.倾听    B.  体谅     C. 对焦     D. 鼓励

【答案】 D

【解析】社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用"此时此地"的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受，特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

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（责任编辑：xy）

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