中级社会工作师

单项选择题

41.(　)的目的是提高社区成员及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

A.社区发展模式

B.社区照顾模式

C.社会策划模式

D.地区发展模式

42.某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是(　)。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.设计职位内容

D.促进员工参与决策

43.促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于(　)。

A.总目标

B.具体目标

C.服务性目标

D.支持保障目标

44.小林所在城区周围建了很多工厂，吸引了许多外来务工人员，由于生活习俗及语言等方面的差异，当地居民和这些外来务工人员经常发生摩擦和争执。为了让本地居民和这些外来务工人员和睦相处，社会工作者小张打算开展社会服务。则小张提供的服务是(　)。

A.社区救助

B.社区照顾

C.社区矫正

D.社区教育

45.(　)方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。

A.调查法

B.人口结构图

C.简单时间线条表

D.问题认识工作表

46.小林是某中学的社会工作者，她发现学校里有几个孩子经常逃课，与社会上的一些不良少年混在一起，不但严重影响了他们的学习成绩，同时，也不利于他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育，最终让他们意识到了自己的问题，重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功，他应评估(　)。

A.服务对象的改变情况

B.服务对象人数的变动情况

C.资源的使用情况

D.服务项目的完成情况

47.在群众团体组织中，除(　)以外，其他群众团体组织都以各类人群为服务对象。

A.老龄工作委员会

B.残疾人联合会

C.红十字会

D.妇女联合会

48.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候” 服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识 志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥 (　)功能来实现对志愿者的管理。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

49.当服务机构的大宗款项来自于(　)时，一般需要写项目申请书。

A.电话劝募

B.服务收费

C.资助或基金会资助

D.特别事件筹资活动

50.老曹是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在(　)，老曹的主要任务 是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

A.转折期

B.工作期

C.开展期

D.督导前期

51.在督导过程中，重要的议程通常会出现在(　)。

A.督导前的15分钟

B.督导后的15分钟

C.督导前的30分钟

D.督导后的30分钟

52.在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是(　)。

A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

D.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

53.某社会服务机构近期招聘了几个社会工作专业毕业的学生，安排老胡为他们做督导。在督导前期是老胡与他们建立关系的基础期，这一时期老胡最重要的任务是(　)。

A.确定督导形式

B.相互熟悉

C.确定目标

D.建立关系

54.督导者首先应该成为好的(　)，然后再提议解决问题的办法。

A.聆听者

B.中介者

C.教育者

D.使能者

55.社会工作最基本也是最重要的技巧是(　)。

A.同感

B.包容

C.分享感受

D.相互契合

56.针对不同的研究对象，社会工作者可以采用不同的方法，在下列选项中，社会工作 只能采用定性研究的是(　)。

A.审视某社会工作者制订的小组工作计划，以评判其优劣并提出完善建议

B.分析人口普查资料以把握老年社会工作的潜在需求

C.收集居民对社区问题的关切程度，确定社区工作项目的切入点

D.根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，从而为政府完善政

策提供依据

57.研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是(　)。

A.个案研究

B.定量研究

C.行动研究

D.非干扰性研究

58.协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，社会工作者在此所扮演的角色是(　)。

A.中介者

B.使能者

C.倡导者

D.教育者

59.问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是(　)。

A.问题和答案

B.标题

C.指导语

D.封面信

60.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是(　)。

A.对服务对象的接纳

B.注重社会和谐发展

C.注重为服务对象保密的原则

D.对服务对象的尊重与包容

答案：

41.【答案】D 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

42.【答案】D 为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

43.【答案】A 方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者、受影响人口”，并制定要达到的总目标和影响性目标。其中，总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。

44.【答案】D 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。本题中，社会工作者小张需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

45.【答案】C 当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”。“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。

46.【答案】A 方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

47.【答案】C 我国社会服务机构的类型包括： (1)政府; (2)群众团体组织;(3)社会公益类事业单位;(4)社会服务类民间组织。其中，群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群众团体组织，除红十字会外，都以各类人群为服务对象。

48.【答案】B 组织功能对志愿者的管理主要包括： (1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。

49.【答案】C 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常以项目的形式出现。

50.【答案】C 从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

51.【答案】A 督导者应把被督导者提交的议程作为暂时性的，随时可以修正。而一些督导经验也证明，督导前的15分钟总有更重要的议程出现，或是在督导结束前被督导者又提出心中的议题，进行商讨。

52.【答案】A 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，，从而呈现出良好的工作表现;

53.【答案】B 督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈，了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导。

54.【答案】A 督导过程中督导者应尽量避免过早为被督导者提供答案，除非已经完全清楚了所思所感。绝大部分情况是：聆听比提供资料或答案对被督导者更有帮助，尤其是对那些有一定经验的被督导者。因此，如同有效的个案辅导者一样，督导者必须先成为好的聆听者，然后再提议解决问题的办法。

55.【答案】A 同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人，所以，不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后，督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境和感受。

56.【答案】A 定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，同时，需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。如社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备。

57.【答案】C 行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足。在研究过程中，将策划、行动、考察、反思等视为循环往复的过程，强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。

58.【答案】A 地区发展模式中社会工作者的角色包括：(1)使能者;(2)教育者;(3)中介者。其中，中介者，即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。

59.【答案】A 问卷调查的成功以问卷设计为基础。问卷设计有其原则、步骤和要求，只有把握其实质，才能编出高质量的调查问卷。问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分，问题和答案是问卷设计的核心。

60.【答案】B 社会工作价值观的操作原则主要有：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)注重为服务对象保密的原则。

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