初级社会工作师

第五章  小组工作方法

二、多项选择题
6．在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（    ）。
A．教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应
B．创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任
C．寻找并强调组员之间的独特性
D．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
E．积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

7．小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（    ）。
A．领导者 
B．鼓励者
C．信息、资源提供者 
D．引导者
E．组织者

8．在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员（    ）。
A．沉默寡言 
B．常常抓住一个话题不放
C．仅以理性与人表面互动 
D．用缺席或迟到来保护自己
E．独占话题

9．在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（    ）。
A．重新调整小组规范和契约
B．帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异
C．增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
D．协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
E．运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决
 
参考答案：6．BDE  7．ABE     8．ACDE    9．ACD

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