初级社会工作师

第二题

梦玲今年19岁，初中文化程度，性格内向，喜欢独处。初一下半学期就开始经常找借口不去上课。到初三勉强毕业后就没有继续上学，平时总是一个人待在家里看电视。梦玲父亲平时工作比较忙，无暇照顾和教育她，母亲经常要去照顾体弱多病的外婆，与梦玲交流的机会也比较少。由于以前梦玲成绩不理想，父母也就对她没抱什么期望，认为女孩子书渎不好就让她待在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用消极的言语对梦玲做的家务予以批评。由于梦玲年龄比较小，父母不希望她在社会上结交不良朋友，于是不让梦玲出去，使梦玲感到更加孤独。居委会人员也反映梦玲特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。和小区里与自己年龄相仿的孩子也不交往，从不肯参加社区活动。最近母亲担心梦玲每天说话太少便担心她会得抑郁症，就帮她联系了一份简单的工作，想让她去接触下社会，可她做了两天就不肯去了。母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者，希望得到帮助。

问题：

1．针对上述案例，社会工作者应为梦玲制订什么样的服务目标?

2．根据梦玲的情况，社会工作者应采取何种模式和具体步骤为梦玲提供服务?

第二题答题要点

1．服务目标：理性地分析自己，能对自己有一个较正确的评价，从而接纳自己，能坦然自处。学习结识和接纳朋辈群体，增强人际交往能力。

2．模式：理性情绪治疗法，具体步骤如下：

(1)与梦玲一起分析日常生活中的情绪反应，什么情景，有何反应，有何结果。让梦玲了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。

(2)帮助梦玲逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法。

(3)与梦玲一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导梦玲形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找梦玲的长处，并能够经常在家中表扬梦玲。

(4)协助梦玲逐步形成正向的思考方式和理性信念。

(5)安排梦玲在母亲的陪同下参与一些适当的社区活动，拓展生活交往而，并学会基本的人际交往。

(6)安排梦玲参与青少年小组聚会，鼓励梦玲向组员展示自己，增强梦玲的自我认同感，并通过同伴鼓励，协助梦玲提升自我价值观。

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（责任编辑：xll）

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