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二、预估
(一)预估的目的、任务P 13-5 1、什么是预估 2、预估的目的 3、预估的任务
(二)预估的基本步骤与过程P 15-9 1、探究服务对象的情况、问题与需要 2、分析服务对象的资料并作出预估摘要
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