初级社会工作师

为了帮助考生系统的复习社会工作师考试，小编特编辑汇总了2012年社会工作师考试复习重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助!

 第八章社会工作研究

一、本章主要知识点

(一)定量研究与定性研究的特点

(二)具体研究方法

1、问卷调查方法

2、个案研究方法

二、本章的主要内容

（一）社会工作研究的定义

1、社会工作研究：有的人把社会工作当作现象而进行研究，也有的人把它理解为针对社会工作专业的本质，为了发展社会工作而从事的研究。 是指获取知识和发现事实的过程，在这一过程中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。

2、社会工作研究特性：

（1）以弱势群体及其问题为主要研究对象；　社会工作师通关秘笈！

（2）注重采用社会工作视角；

（3）体现社会工作伦理；

（4）研究的根本目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；

（5）研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者；

3、社会工作研究的目的：

（1）发展知识：检验社会工作的知识；发展社会工作理论；

（2）改善社会工作实务：了解服务对象的需求；分析因果，提出解决问题的思路，提出工作方案，改善社会服务；评估服务成效，改进质量；

(二)定量研究与定性研究的特点

(三)具体研究方法

1、问卷调查方法

（1）问卷分为：自填问卷和访问问卷；

（2）问卷结构：

①封面信：调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，署名研究机构的名称；②指导语：说明问题细节及回答要求；③问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型；分为封闭性问题和开放性问题；

(3)问卷设计原则：①以回答者视角为主，即问题和答案容易被回答者认可，容易理解和回答，用时长度恰当；②考虑阻碍问卷调查的因素，如回答者是否愿意、有无能力等；③整合研究目的、内容、样本和资料处理方法等因素，保证调查的可行性；

(4)问卷设计步骤：①进行探索性工作；②设计问卷初稿（卡片法和框图法）；③试用和修改；

(5)答案设计： 封闭式问题答案必须满足答案的穷尽性和互斥性；开放性问题，空间大小要合适；

(6)关于语言：简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式；

(7)关于排序：被访者熟悉或感兴趣的问题，简单的问题，封闭式问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者进入答题状态，提高问卷回答的完整度；

(8)关于题数：所花时间越短越好，最好在30分钟左右完成为宜。

2、个案研究方法

(1)个案研究：从整体上对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区等）的某项特定行为或问题进行探索研究；寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标；

(2)个案研究特性：①非正式，即可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究；②手段和资料多样化；③详尽深入，即对个人生活史及有关文献都加以考虑，注重主观感受；④强调应用性研究，注重改变行为的模式；

3、行动研究：

研究者与"被研究者"一起参与"研究"和"行动"的研究方法。

（1）行动研究特点：

①目标在于解决问题，改善实践本身和优化实务工作者之工作情境；②对象是行动者的实践情境；③研究者就是实务工作者，通过研究与行动的配合，提高改造社会实践的能力；④研究者与行动者进行伙伴式合作，边行动边研究；⑤研究成果不具有推论性；⑥研究效果在于解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强实践能力；

(2)行动研究类型：

按照研究侧重点分类：对自己的行动进行研究；解决自己实践中的问题；对自己的实践进行批判性反思；

根据参与者对自己行动的反思：行动中认识；行动中反思；对行动进行反思；

根据参与研究的成员成分：合作模式；支持模式；独立模式；

(四)研究过程

1、定量研究的主要过程：提出问题和研究假设； 制定研究方案；观察；整理和分析资料；得出研究结论；

（1）准备工作：确定研究问题；建立研究假设；进行研究设计：确定研究类型、进行研究操作化、制定研究方案；进行假设操作化；

（2）研究方案：研究问题、目标和意义；研究方法：确定研究方法、选择调查对象、说明测量工具、描述资料的搜集和分析技术；经费、物质、进度等事项的安排；其他方面；

（3）资料收集：根据研究问题，选择合适的人士担任调查员；对调查员进行培训；同步督导调查员的资料搜集工作；首日问卷的回收、审核与指导；

（4）资料整理：进行编码；将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查；

（5）资料分析：描述单变量的集中和离中趋势；发现双变量间关联状况；探索多变量间的关系；如果研究是随机抽样调查，可以估计这些指标的总体参数值；

2、定性研究过程：

（1）准备工作：确定研究对象、确定分析单元、选择研究方法（观察和访问）；

（2）资料收集和分析：深入现场调查。

（五）研究报告

1、报告撰写原则：

（1）标题、内容呼应，体现出良好的内容效度；（2）注意资料的逻辑性和完整性；（3）观点与资料密切配合，论证有理有据；（4）注意定量和定性资料的结合；（5）语言朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

2、报告结构：

（1）标题（单标题、双标题）；（2）研究问题、目标和意义；（3）文献回顾；（4）研究方法；（5）研究发现；（6）讨论和建议；

第九章社会政策与法规

一、本章的主要知识点

(一)社会政策的目标及功能

(二)社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用

(三)主要的社会政策与法规

1、老年人合法权益的主要内容及保障方式

2、妇女合法权益的主要内容及保障方式

3、未成年人合法权益的主要内容及保障方式

4、残疾人合法权益的主要内容及保障方式

5、婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定　社会工作师通关秘笈！

6、社会救助政策法规

(1)城市居民最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定

(2)医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定

(3)流浪乞讨人员救助政策中有关救助对象、救助形式及内容的规定

7、劳动就业法规

(1)劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定

(2)失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定

(3)工伤保险政策法规中有关工作认定、劳动能力鉴定、工作保险待遇的规定

(4)劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定

8、医疗保障政策法规

(1)城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定

(2)新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定

二、本章的主要内容

社会政策是近代工业化的产物，最早可以追溯到1601年英国的《伊丽莎白济贫法》。

(一)社会政策的目标及功能

1、社会政策：政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性行动的总和；

2、社会政策特征：

第一，为了满足人民群众的基本需要而提供各种社会服务的行动；

第二，具有社会性特征，其中包括社会性目标和社会性价值；

第三，是社会服务与社会管理相结合的政策体系；

第四，社会政策坚持福利性原则

第五，社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征；

3、社会政策目标：

第一，满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；

第二，解决社会问题，维护社会稳定；

第三，维护社会公平，促进社会整合与社会进步；

4、社会政策功能：

第一，社会功能：收入再分配功能；社会投资和社会建设功能；社会控制功能；

第二，经济功能：人力资本投资的功能；调节经济运行的功能；激励劳动积极性功能；

第三，政治功能：社会管理功能；调节各群体利益矛盾的功能；增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能。

(二)社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用

1、社会工作与社会政策的关系：

第一，历史发展过程中的关系：（1）起源具有相同的背景；（2）共同目标，不同方式；（3）双方渐行渐近，成为一个过程和一套制度的两个不同方面；

第二，在当代社会中的关系：（1）差异：具体的行动内容和方式不同；社会政策由政府调动资源；社会工作提供具体服务；（2）相同性和关联性：共同的目标；共同的原则；制度和组织体系方面，同属于一个国家的社会福利制度体系；从功能上看相互依赖、相互促进；

2、社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用：

政策倡导者角色；服务提供者角色；行政传递者角色；

(三)主要的社会政策与法规（省略、见课本）

1、老年人合法权益包括：获得家庭赡养与抚养的权利；获得社会保障的权利；参与社会发展的权利；文化教育权。

《老年人权益保障法对老年人合法权益的保障方式规定如下：政府部门保护；司法保护；社会组织保护

2、未成年人合法权益包括：

生存权；发展权；受保护权；参与权。

未成年人保护法规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，其中对学校保护提出的要求有：实施素质教育；确保健康与安全；对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

3、婚姻法规定，有下列情形之一，调节无效的，应准予离婚：重婚或有配偶者与他人同居的；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；其他导致夫妻感情破裂的情形

4、农村医疗救助的对象包括：农村五保户，农村贫困家庭农民；地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民；

5、在停止领取失业保险金条件方面，依照〈失业保险条例〉的规定，有下列哪种情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：应征服兵役的；移居境外的；享受基本养老保险待遇；无正当理由，拒不接受当地民政指定的部门或者机构介绍工作的。

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（责任编辑：xy）