中级社会工作师

为了帮助考生系统的复习2013年社会工作师考试课程全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2013年社会工作师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

案例题一

 在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例，他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工。身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作；有一部分人则无所事事。或流连于棋牌室，或扎堆聊天带孩子；还有的人则经受着各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范禹，因此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到位，在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。

问题：

1.在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些？

2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

答题要点：

1.该小区目前面临的主要困境有：家属委员会的设置和配备不够健全。小区服务管理不到位；居民文体活动开展不够正常，个人特长没有得到充分发挥。

2.主要介入策略：

（1）与有关社区管理部门进行联系，加强该小区家属委员会的建设和管理，使之充分发挥居民自治管理作用；

（2）运用活动理论和延续理论的观点，组织该小区的老年人开展各类积极健康的文体活动，或让他们辅导青少年开展体育锻炼活动，关爱青少年的成长，这样。既发挥了他们各自的特长，也使他们老有。所。乐、老有所为，保持和延续个人的运动生命；

（3）运用个案工作、小组工作和社区工作方法，整合社会资源，对受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展治疗和服务工作，努力构建和谐小区。

案例题二

吕某今年22岁，职校毕业，家住上海市浦东新区，由于长期找不到稳定的工作而比较悲观，情绪低落，对居委会有偏见。吕某的父亲坐牢还有两年才出狱。母亲改嫁。案主现和姑姑全家及爷爷、奶奶住在一起。姑姑以前开服装店，但现因身体不好而没有继续经营。姑姑夫妻俩没有退休工资，全家靠案主奶奶的退休工资和案主的低保费生活。二室一厅的房子住六口人，家庭比较拮据。案主本人享受低保，曾做过多份临时工，但都不长久。居委会安排其面试也没有结果，因此案主对居委会心怀不满。由于家庭贫困，案主与邻居关系也不好。

问题：

1.制订计划的原则有哪些？

2.请帮助吕某制订一份计划书。

答题要点：

1.制定计划的原则包括：

（1）要有服务对象参与。

（2）要尊重服务对象的意愿。

（3）计划要尽可能详细和具体。

（4）要与工作的总目的、宗旨相符合。

（5）要能够总结与度量，以为评估打好基础。

2.帮助吕某的计划书。

（一）工作目的和目标：

（1）目的：协助案主恢复自信，改善悲观情绪，改变其对居委会和社会的片面看法，成为一个对社会有用的人。

（2）目标：

①帮助案主舒缓当前的不安与忧虑。

②帮助案主找份工作，协助案主建立自信。

③改变案主的错误认知，鼓励其多学一些职业技能。

④介入吕某的家庭邻里系统，改善吕某同他们的关系。

（二）介入系统和介入行动。根据对吕某个人和其社会环境的预估。我们可以发现吕某个人与她所处环境中的资源和限制，根据这些资源和限制，运用人与环境的实务取向，我们可以制定以下介入计划。

（1）首先要安抚吕某的情绪问题，多与吕某交流，帮助其发掘自身的优点，舒缓她焦虑不安的情绪，鼓励其积极寻找工作。

（2）帮助吕某找一份合适的工作，改善其家庭生活环境，增强其自信心。帮助其调整就业心态，或者进行职能技能培训，使其增加就业筹码，尽快就业。

（3）帮助吕某挖掘各方资源，改变其错误认知使其努力学习和工作。在此过程中，吕某的家人应发挥巨大作用，爷爷、奶奶年迈却还担负养家糊口的重任，对吕某来说是重担也是动力。

（4）为吕某争取社会环境的改善。一方面鼓励吕某主动为他人和社会多做益事，另一方面，积极呼吁街坊邻居给予吕某更多的理解和关爱。因为只有个人和环境同时改进才能更有效地解决问题。

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（责任编辑：xy）