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为了帮助考生系统的复习社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年社会工作师考试复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助!
个案管理
一、个案管理的含义和特点
1、含义（P145）
2、特点
遭遇多重问题，且取得、使用资源上有困难的个人、家庭为案主的工作方法；
强调“全貌”方法；
具备双重功能
二、个案管理的实施原则
案主参与、服务评估、照顾协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督
三、个案管理的工作过程
个案发掘与转介、评估与选择、管理服务计划与执行、监督评估、结案
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