中级社会工作师

1[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有(　　)重要意义。

A激发员工潜能，增进员工的归属感

B有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D扩大服务机构的服务范围和执行力

E有助于服务机构与员工之间的利益协调

参考答案：ABC

2[单选题]小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当(　　)。

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

参考答案：A

3[单选题]近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉;同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻其工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的(　　)。

A.专业方法发展

B.目标模式变化

C.工作对象拓展

D.整合发展取向

参考答案：C

4[单选题] 某社会工作机构的研究者开展有关社会工作者需求的分析研究，将社会工作者的一般需求细化为薪酬期望、晋身期望，将社会工作者的专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出相应的具体评估指标。研究者进行的是将理论概念转化为(　)的过程。

A.可变量指标

B.多变量指标

C.因变量指标

D.可测量指标

参考答案：D

5[单选题] 下列关于社会工作价值观的说法，正确的是(　　)。

A.社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价

B.社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策

C.社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私

D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人

参考答案：D

6[单选题] 社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了(　　)。

A.“使能者”原则

B.积极参与原则

C.平等性原则

D.综合性原则

参考答案：A

7[单选题] 老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是(　　)。

A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B.接受老人的请求，并答应老人为其保密

C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

参考答案：D

8[单选题] 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时.注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。

这属于沟通行为的(　　)要素。

A.有层次

B.有系统

C.有组织

D.有反应

参考答案：D

参考解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应。鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

9[单选题] 社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是(　　)。

A.保障机构的合法地位

B.提升社会服务的质量

C.加强机构员工之间的相互支持

D.加强行政人员与社会工作者的沟通

参考答案：B

10[多选题] 在我国，群团组织主要是指(　　)。

A.共青团

B.妇联

C.工会

D.老龄工作委员会

E.义工联合会

参考答案：ABCD

参考解析：我国的群团组织包括共青团、工会、妇联、老龄委、残联和红十字会6个。故选ABCD。

1[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有(　　)重要意义。

A激发员工潜能，增进员工的归属感

B有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D扩大服务机构的服务范围和执行力

E有助于服务机构与员工之间的利益协调

参考答案：ABC

2[单选题]小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当(　　)。

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

参考答案：A

3[单选题]近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉;同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻其工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的(　　)。

A.专业方法发展

B.目标模式变化

C.工作对象拓展

D.整合发展取向

参考答案：C

4[单选题] 某社会工作机构的研究者开展有关社会工作者需求的分析研究，将社会工作者的一般需求细化为薪酬期望、晋身期望，将社会工作者的专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出相应的具体评估指标。研究者进行的是将理论概念转化为(　)的过程。

A.可变量指标

B.多变量指标

C.因变量指标

D.可测量指标

参考答案：D

5[单选题] 下列关于社会工作价值观的说法，正确的是(　　)。

A.社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价

B.社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策

C.社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私

D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人

参考答案：D

6[单选题] 社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了(　　)。

A.“使能者”原则

B.积极参与原则

C.平等性原则

D.综合性原则

参考答案：A

7[单选题] 老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是(　　)。

A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B.接受老人的请求，并答应老人为其保密

C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

参考答案：D

8[多选题] 社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时做出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中(　　)的准则和特征。

A.服务对象利益至上

B.自我决定

C.不侵犯隐私

D.文化敏感性

E.知情同意

参考答案：ABE

参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑。保护服务对象的合法权益不受损害。

9[单选题] 社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是(　　)。

A.保障机构的合法地位

B.提升社会服务的质量

C.加强机构员工之间的相互支持

D.加强行政人员与社会工作者的沟通

参考答案：B

10[多选题] 在我国，群团组织主要是指(　　)。

A.共青团

B.妇联

C.工会

D.老龄工作委员会

E.义工联合会

参考答案：ABCD

参考解析：我国的群团组织包括共青团、工会、妇联、老龄委、残联和红十字会6个。故选ABCD。

11[多选题]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括(　　)。

A.心理评估调查表

B.个人与周围环境之间的互动情况

C.医生的诊断证明

D.服务对象所处环境的观察记录表

E.社区的工作守则

参考答案：ABC

12[单选题]对社会工作所涉及的要素进行解释的理论是(　　)，且该理论能够为社会工作服务提供理论基础，帮助社会工作者更好地理解服务对象及其所生活的社会。

A.实证主义理论

B.支持社会工作的理论

C.社会工作理论

D.后现代理论

参考答案：B

13[单选题]小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是(　　)。

A.了解小北的社会环境影响

B.帮助小北增强自身能力

C.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务

D.让社区其他居民说服小北

参考答案：C

14[单选题]社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形

象

B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在

D.避免通过中间组织与其他组织交往

参考答案：C

15[单选题] 社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是(　　)。

A.引导

B.鼓励

C.中立

D.澄清

参考答案：A

16[单选题] 某机构筹得一笔经费，招募到l0名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的(　　)功能。

A.规划

B.组织

C.督导

D.激励

参考答案：B

17[单选题] 解决家庭问题时社会工作者一般采用(　　)。

A.个案工作方法

B.团体工作方法

C.小组工作方法

D.社区工作方法

参考答案：A

参考解析：解决家庭问题时社会工作者一般采用个案工作方法。

18[单选题] 小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向。爱哭。害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成(　　)的矛盾冲突。

A.基本信任对不信任

B.自主对羞怯、疑虑

C.同一性对角色混乱

D.主动对内疚

参考答案：D

参考解析：本题考查的是埃里克森的理论。0-1岁的主要冲突为基本信任还是基本不信任;1-3岁的主要冲突为自主还是羞怯与疑惑;3-6岁的主要冲突为主动还是内疚;6-12岁的主要冲突是勤奋还是自卑。小强6岁，据此分析他的心理问题形成的原因是没有完成主动对内疚的矛盾冲突。

19[多选题] 在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有(　　)。

A.自由联想

B.诠释

C.关系建立

D.情景建立

E.治疗性倾听

参考答案：ABE

参考解析：一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分.即治疗情境的睦立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段.包括三个内容：(1)自由联想;(2)治疗性倾听;(3)诠释。

20[单选题] “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么.其他的以后我们苒逐个来说。”这种会谈语言中使用了(　　)技巧。

A.对焦

B.摘要

C.澄清

D.忠告

参考答案：A

21[单选题] 在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向。这是( )阶段工作的内容。

A.评估

B.巩固

C.准备

D.启动

参考答案：A

22[单选题] 提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的( )。

A.交换关系

B.权力依赖关系

C.授权式关系

D.委托式关系

参考答案：C

23[单选题]某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的(　　)。

A.外展服务

B.康复服务

C.矫治服务

D.医疗服务

参考答案：B

24[单选题]社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的

方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是(　　)的影响性技巧。

A.提供信息

B.自我披露

C.对质

D.忠告

参考答案：B

25[单选题]“阳光助学基金”的资金来源于社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是(　　)。

A.每年度向捐赠人报告捐款的使用情况

B.定期公开服务内容和服务对象的满意度

C.组织工作人员培训以提高服务的专业化水平

D.将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

参考答案：D

26[单选题] 为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果，社会工作者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区，然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年后，老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较，发现A社区的再就业比例明显高于B社区，老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是(　　)。

A.前后测控制组设计

B.单后测控制组设计

C.非对等控制组设计

D.多组时间序列分析

参考答案：B

27[单选题] 中学生小强向社会工作者紫晴抱怨他的父母平时工作很忙，每天早出晚归的，小强与父母之间经常是以小纸条的形式进行交流的，生活上只给他请了个保姆。虽然父母为其提供了较好的物质生活环境，但他一点都不快乐。紫晴听了小强的讲述后，心里也感到很内疚，为自己对女儿也是如此，由于工作忙，虽然在同一屋檐下生活，但经常几天说不上一句话，更不能经常陪伴女儿旁边，女儿只能跟爷爷奶奶在一起，想必女儿也有与小强相似的感受。此时，紫晴可能遇到的伦理困境是(　　)。

A.自我决定问题

B.价值介入与客观性的矛盾

C.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

D.人情与法制及规定的冲突问题

参考答案：B

参考解析：本题案例中，作为一名社会工作者，紫晴应从价值关怀人手，建议小强的父母多陪陪小强，但是作为一个母亲，客观现实是自己工作繁忙，根本没有多余的时间陪孩子。紫晴陷入价值介入与客观性的矛盾之中。故选8。

28[单选题] 个人遇到问题，社会工作对其进行干预，从系统论的观点出发，应该首先从(　　)方面人手。

A.个人

B.社区

C.工作单位

D.家庭

参考答案：D

参考解析：系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。这样。社会工作的干预就是对整个系统的干预，例如从家庭层面人手来解决个人所面对的问题。。

29[多选题]社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括(　　)。

A.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划

B.带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络

C.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划

D.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

E.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动

参考答案：ABC

30[单选题] 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时.注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。

这属于沟通行为的(　　)要素。

A.有层次

B.有系统

C.有组织

D.有反应

参考答案：D

参考解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应。鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

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