中级社会工作师

人类行为

一、人类需要

(一)人类需要的含义

1、需要的界定

需要：反应了人的机体在某一方面的不足或缺乏。(生理层面和心里层面)

内驱力：由内部或外部刺激所唤起并使个体指向实现一定目标的内在倾向。

动机：激发和维持个体活动的直接动力。

2、人类需要的特征

(1)对象性(指向一定的对象)

(2)动力性(不会因为暂时满足而终止)

(3)独特性(人的需要与个性有关，各人需要不同)

(4)社会性(与动物的本质区别，如交往、成就、权力等)

(二)人类需要的层次

1、马斯洛的需要层次论

基本观点：人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次，层次越低的需求，其强度越大;层次越高的需求，其强度越弱。只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足

需要层次：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)归属与爱的需要;(4)尊重的需要;(5)认知需要;(6)审美需要;(7)自我实现的需要。

2、阿尔德弗尔的需要层次论

ERG理论

(1)生存需要(Existence)

(2)关系需要(Relatedness)

(3)成长需要(Growth)

ERG理论的特点：

(1)不强调层次的顺序;

(2)当较高层次的需要受挫时，个体也可能会退而求其次;

(3)某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

(三)人类需要的类型

(1)生物性需要——原发性需要

关系到保存和维持机体生命及延续种族繁衍的需要。进食、饮水、睡眠和觉醒、性需要等。

(2)社会性需要——习得性需要

与人的社会生活密切联系的需要。

交往需要：与他人亲近、合作、发展友谊、

交流情感与信息

成就需要：努力去做对自己有价值的事，完成困难的任务，通过竞争超过别人。(地位、名誉、优势)

二、人类行为的含义和类型

(一)人类行为的含义

1、人类行为简单地说是泛指人的一切行动。从社会工作角度来看，人类行为是指个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。

2、团体心里学家勒温最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果。

(二)人类行为的类型(分类)

1、外显行为与内隐行为——行为的呈现

2、本能行为与习得行为——行为起源

3、正常行为与异常行为——行为价值判断

正常行为与异常行为的划分标准

(1)统计规律

(2)社会规范与价值

(3)行为适应性标准

(4)个体主观经验

正常行为与异常行为的划分标准

特别注意：

(1)定义异常行为的标准也都是相对的;

(2)从社会工作视角而言，任何人都是独特的，所谓异常只是与大众存在差异，并不代表个体一定存在问题;

(3)正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应轻易作出价值判断。

(三)人类行为的特点

1、适应性

2、多样性

3、动态性

4、指向性

5、可控性

6、发展性

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（责任编辑：黑天鹅）

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