医药类服务跟着患者需求转——卫生部中日友好医院持续改进服务纪实

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服务跟着患者需求转——卫生部中日友好医院持续改进服务纪实

发表时间:2010年2月27日10:46 来源:中大网校  来源:中大网校   [在线考试]
根据需要调整服务:让患者感到便利两年前,针对外地患者看病困难等问题,卫生部中日友好医院成立了“外地患者就医服务中心”,为外地患者提供联系住宿、购买车票等6项服务。可最近,随着医院周围招待所增多,病人住宿、订票等问题不很困难了,寻求这类服务的外地患者随之减少。

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