章节知识点
(初级)质量专业相关知识
(初级)质量专业基础理论与实务
(中级)质量专业理论与实务
(中级)质量专业综合知识
第2章 质量管理体系
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ISO 9000 族质量管理体系标准[了解]: 提问
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质量管理体系审核的目的和分类 P56[了解]: 提问
质量管理体系审核的主要活动及主要内容P57-60[了解]: 提问
质量管理体系审核和质量管理体系认证的主要区别及联系P57[熟悉]: 提问
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第3章 质量检验
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按产品形成阶段划分检验分类及基本概念P74-75[掌握]: 提问
按检验场所划分检验分类及基本概念P77[掌握]: 提问
第4章 计量基础
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法定计量单位的基本使用方法P94-95[掌握]: 提问
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正、负数的修值方法及其他数值修约规则P101[掌握]: 提问
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第1章 概率统计基础
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相应不同相关系数散布图的类型P142[掌握]: 提问
一元线性回归方程在预测中的应用P144[熟悉]: 提问
第2章 抽样检验
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GB/T2828.1的使用程序 P157[掌握]: 提问
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GB/T 2828.2的使用 P166[了解]: 提问
第3章 统计过程控制
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常规控制图的作用、类别和用途P175[熟悉]: 提问
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分析用控制图与控制用控制图的区别P177[熟悉]: 提问
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第4章 质量改进
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质量改进的基本过程——PDCA循环[熟悉]: 提问
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由企业各部门人员对现有过程的持续改进[了解]: 提问
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第1章 概率统计基础知识
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随机变量分布的均值、方差与标准差(P20-23)[掌握]: 提问
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频数 (频率)直方图(P41-44)[掌握]: 提问
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基本思想与基本步骤(P58-73)[掌握]: 提问
第2章 常用统计技术
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方差分析的统计检验-(掌握P76)[熟悉]: 提问
单因子的方差分析方法(平方和分解、总平方和、因子平方和、误差平方和，自由由度、F比、显著性) P75[掌握]: 提问
重复数不等情况下的方差分析方法。P79[了解]: 提问
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最小二乘估计GLS-(掌握P85)[掌握]: 提问
一元线性回归方法在预测中的应用P86[熟悉]: 提问
可化为一元线性回归的曲线回归问题P87[了解]: 提问
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有互交作用的正交实验设计的方差分析法 (P99-102)[熟悉]: 提问
无交互作用的正交试验设计的直观分析法与方差分析法P95[掌握]: 提问
有交互作用的正交试验设计的方差分析法P99[了解]: 提问
第3章 抽样检验
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抽样方案及对批可接收性的判断(P118-119)[掌握]: 提问
抽样方案的特性(P119-126)[掌握]: 提问
生产方风险α、使用方风险β 的基本概念P123[熟悉]: 提问
ATI、AOQ、AOQL 的基本概念以及ATI 与AOQ 的计算公式 P124[熟悉]: 提问
过程平均的基本概念及其估计方法P117[熟悉]: 提问
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检验水平的特点及其确定方法P134[掌握]: 提问
一次、二次抽样方案类型的判断程序框图P135[熟悉]: 提问
从GB/T2828.1 中间多抽样方案的方法P137[掌握]: 提问
平均样本量 （ASN ）曲线的含义P141[了解]: 提问
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GB/T2828.2的主要适用P142[了解]: 提问
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第4章 统计过程控制
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X—R 图、X—s 图和p 图的作用和使用方法P165[掌握]: 提问
X—Rs 图、Me—R 图、c 图和u 图的作图和应用P167[了解]: 提问
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过程能力指数C p 和Cpk 的计算和评价P184[掌握]: 提问
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第5章 可靠性基础知识
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可靠性设计的基本内容和主要方法P204[了解]: 提问
故障模式影响及危害性分析FMECA P208[熟悉]: 提问
维修性设计与分析的基本方法P211[熟悉]: 提问
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可靠增长试验和加速寿命试验P213[了解]: 提问
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可信性管理基本原则与可信性管理方法P216[掌握]: 提问
第6章 质量改进
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质量改进的意义(必要性、重要性) P224[熟悉]: 提问
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质量改进的步骤、内容和PDCA 循环的关系P226[熟悉]: 提问
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持续开展质量改进的手段和方法P234[熟悉]: 提问
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绘制因果图的方法和注意事项P237[掌握]: 提问
方图与公差之间的关系、并能做出基本判断P243[掌握]: 提问
头脑风暴法的基本概念和用途P244[掌握]: 提问
网络图的构造以及网络图的绘制规则P253[掌握]: 提问
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掌握QC 小组的概念和特点P264 [掌握]: 提问
QC 小组活动在实施全面质量管理中的作用P265[了解]: 提问
QC 小组的组建程序和注册登记P266[熟悉]: 提问
QC 小组长的职责和对QC 小组长的要求P267[熟悉]: 提问
推进QC 小组活动应作好的工作P268[掌握]: 提问
对QC 小组成果评价的方法和内容P270[掌握]: 提问
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六西格玛管理中的关键角色与职能P275[了解]: 提问
六西格玛管理中常用的度量指标的计算(西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率) P278[掌握]: 提问
六西格玛的改进模式DMAIC P283[熟悉]: 提问
第1章 质量管理概论
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质量教育培训的范围及各层次培训的目的 P34[熟悉]: 提问
组织选择和实施质量教育培训的阶段和主要活动 P35[掌握]: 提问
设计策划培训的含义和培训的制约条件 P35[熟悉]: 提问
常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素 P35[熟悉]: 提问
培训实施过程管理的主要活动 P35[熟悉]: 提问
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第2章 供应商质量控制与顾客关系管理
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供应商对于产品质量的重要意义P71[了解]: 提问
企业与供应商关系的典型形式 P72[熟悉]: 提问
互利的供应商关系对企业的益处 P72[了解]: 提问
企业与供应商关系选择的影响因素 P73[熟悉]: 提问
产品质量要求信息和质量协议的基本内容P81[熟悉]: 提问
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供应商选择评价和业绩评定的区别 P87[了解]: 提问
供应商的动态分级及动态管理 P89[了解]: 提问
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顾客满意的概念和特性 P96-97[掌握]: 提问
顾客要求的识别与确认 P92-96[熟悉]: 提问
中国顾客满意指数基本模型及模型要素的含义 P100[了解]: 提问
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顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系 P104[了解]: 提问
第3章 质量管理体系
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环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系和汽车工业质量管理 体系 p111[了解]: 提问
质量管理八项原则，了解其在组织中的应用 p113[掌握]: 提问
2000 版 ISO 9000 族文件的结构 p116[熟悉]: 提问
ISO 9000 族核心标准的主要内容和应用范围 p116[掌握]: 提问
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文件和记录的概念及控制的目的和要求[掌握]: 提问
最高管理者在质量管理体系中的职责及要求[熟悉]: 提问
纠正、纠正措施与预防措施的概念及基本要求[熟悉]: 提问
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建立质量管理体系的基本原则及主要活动 p133-134[了解]: 提问
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质量管理体系审核的主要活动及主要内容[熟悉]: 提问
质量管理体系审核和质量管理体系认证的主要区别及联系[熟悉]: 提问
第4章 质量检验
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质量检验机构的主要工作范围 p160[熟悉]: 提问
质量检验机构的职责和权限 p162[了解]: 提问
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检验指导书的基本概念及其作用 p174[掌握]: 提问
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质量特性分析表的编制依据 p177[了解]: 提问
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第5章 计量基础
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计量的分类和特点 p197-198[熟悉]: 提问
计量法律、法规体系的构成 p199[了解]: 提问
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SI 导出单位和 SI 单位的倍数单位[熟悉]: 提问
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测量仪器、测量设备的定义 p207-208[熟悉]: 提问
标称范围、量程和测量范围的概念 p209[熟悉]: 提问
额定操作条件、极限条件和参考条件的概念 p209[了解]: 提问
示值误差和最大允许误差的概念 p210[掌握]: 提问
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测量准确度、正确度和精密度的概念及其表示p213[掌握]: 提问
测量重复性和再现性的概念及其表示p214[掌握]: 提问
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标准不确定度和合成标准不确定度的概念p215[熟悉]: 提问
标准不确定度 B 类评定的常用方法[熟悉]: 提问
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