执业西药师

执业药师考试题库：

第 1 题

药学服务所反映的宗旨是(　　 )

A.现代医药学为民服务的新模式

B.人们追求健康养生的传统观念

C.现代医药学服务模式和健康的新观念，体现 “以人为本”的宗旨

D.现代与传统相结合的医药学服务新观念

E.在医药学服务中以“患者”为中心的药学 模式

正确答案：C,

第 2 题

药学服务的基本要素是(　　)

A.“与药物有关”的“服务”

B.患者、药师与药品的有机结合

C.药物的合理使用

D.药师的服务质量

E.药师对药学的认知

正确答案：A,

第 3 题

药师开展药学服务的沟通技巧包括( 　　)

A.认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者 表情，对老人、小孩给予关照

B.主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如 其分等三个方面

C.认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的 表情，以最短的时间解决对方的询问，对老 人、小儿要交代清楚等五方面

D.认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的 运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个 方面

E.认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语 言、简要解决问题，对老、弱、残、孕人群 应特殊关照等五个方面

正确答案：D,

第 4 题

药学服务中投诉的类型有(　　 )

A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用 药后发生严重不良反应、价格异议

B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良 反应、价格异议

C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的 处理

D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误

E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退 药、用药后发生严重不良反应，价格异议

正确答案：E,

第 5 题

在处理患者投诉中，特别有利于投诉问题解决的是(　　)

A.尊重是使患者感到自己是受到尊重

B.微笑和尊重可以使投诉过程从抱怨、谈判变 为倾诉和协商

C.微笑可以迅速拉进人与人之间的距离，消除 隔阂

D.行为举止落落大方

E.态度诚恳

正确答案：B,

第 6 题

现代药学服务的具体工作包括(　　)

A.参与临床药物治疗、治疗药物监测、药物利 用研究和评价、药品不良反应监测和报告、 药学信息服务和参与健康教育

B.治疗药物监测、药物利用研究和评价、药品 不良反应监测和报告、药学信息服务

C.药物利用研究和评价、药品不良反应监测和 报告、药学信息服务、处方调剂

D.处方调剂、参与临床药物治疗、药品不良反 应监测和报告、药学信息服务和参与健康 教育

E.处方调剂、参与临床药物治疗、治疗药物监 测、药物利用研究和评价、药品不良反应监 测和报告、药学信息服务和参与健康教育

正确答案：E,

第 7 题

用药咨询分类的根据是(　　)

A.药物咨询对象

B.药物咨询品种

C.药物咨询内容

D.药物咨询方式

E.药物咨询信息

正确答案：A,

第 8 题

用药咨询分为(　　)

A.患者、医师、护士和外宾用药咨询

B.患者、医师、药师和护士用药咨询

C.患者、医师、护士和公众用药咨询

D.患者、医师、护士和小儿用药咨询

E.患者、医师、老人和孕妇用药咨询

正确答案：C,

第 9 题

患者用药咨询方式分为(　　)

A.答疑方式

B.主动方式

C.被动方式

D.主动方式和被动方式

E.开放方式

正确答案：D,

第 10 题

药师向医师提供用药咨询服务包括(　　)

A.新药信息、药物相互作用、治疗药物监测、 药品不良反应和药理毒理

B.新药信息、合理用药信息、治疗药物监测、 药品不良反应和禁忌证

C.合理用药信息、治疗药物监测、孕妇及哺乳 期妇女用药和药物相互作用

D.治疗药物监测、药代动力学、药物过量、 老年用药和药品不良反应

E.新药信息、合理用药信息、治疗药物监测、 儿童用药和药品不良反应

正确答案：B,

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（责任编辑：中大编辑）

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