执业西药师

从事药学服务具备的素质

药学专业知识、交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧。

1药学专业知识

药学和中药学专业背景，实践经验和能力，药事管理与法规知识，职业道德

2沟通能力

沟通的意义

沟通的技巧：

(1)认真聆听：不要轻易打断

(2)注意语言的表达：要开放式提问(例如：“关于该要医生都跟您说了什么”)，不要封闭式提问(例如：“医生告诉您怎么用药了吗”);要使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语;尽量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。

(3)注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、手势、体位。

(4)注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多;准备宣传材料。

(5)关注特殊人群 ：对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。

单项选择题

关注婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等人群

A 认真聆听

B关注特殊人群

C注意掌握时间

D注意语言的表达

E注意非语言的应用

答案：B

考生在复习备考2014年执业药师考试时，总会出现一些手足无措或者暂时无法解决的问题。尤其是对于那些第一次参加2014年执业药师考试的考生来说，有可能会对2014年执业药师考试报名条件、考试科目以及纲等考试信息感到迷茫，从而不知道自己该从哪里入手进行复习，那么，对考生来讲，怎样才能选择符合自己复习备考进度的、最好能为自己专属量身打造的培训套餐就显得尤为关键，在中大网校考试知道栏目，考生可以尽情提出自己关于考试的疑问，与众多考生进行交流，点击查看详细信息>>