营销与营销推广的基本要素
营销:市场营销、行销。是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由并换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销的定义顺应时代发展有六个变化:1、逐渐由“企业”转变为“一切面向市场的个人和组织”;2、逐渐由“货物和劳务”发展为“货物、劳务和计谋”直至现阶段的“价值”和“关系”;3、由“顾客”转向“利益相关者”;4、由“销售”活动扩展为“构想、定价、分销、促销”活动和“有目的、有计划的实施和管理”直至“创造、沟通价值和管理顾客关系”乃至“社会和管理过程”;5、由“单纯通过提高销量来获得主体利益”发展为“通过满足需求来获得主体利益”直至现阶段“通过价值的创造、沟通及顾客关系的管理使公司及其相关者受益,实现双赢(多赢)的目标”;6、由单纯的销售发展为4P的组合。
营销四要素:产品、价格、渠道、促销。
4Ps理论把影响企业营销活动效果的因素分为两种:一种是企业可控制的(营销可控要素) :生产、定价、分销、促销(广告、人员推销、公共关系、销售促进、直销营销);企业不可控制的(营销不可控要素)法律、政治、经济、文化、社会等环境因素。
市场营销的基本流程:也叫营销程序,由两种观点组成:(传统观点)认为营销的程序就是公司生产产品(产品设计、采办、制造)然后销售(价格、销售、广告、促销、分销、服务);(新观点)认为营销开始于业务计划开始之前(选择价值、提供价值、传播价值)。
营销推广:即促销,是市场营销关键环节之一,也是市场营销4Ps理论中重要的一环。
营销推广五种传播工具:广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销、直接营销。
广告:由明确的主办人发起,通过付费的任何人员介绍和促销其创意商品或服务的行为。
销售促进:简称SP,包括多种属于短期型的刺激工具,用以刺激消费者和贸易商迅速或较多购买某一特定产品(服务)。
公共关系:企业要利用这种工具建设与顾客、供应者和经销商的商业关系,也要通过它建立与政府、相关单位及公众的社会关系。
人员推销:与广告不同,它是推销员与购买者的直接接触,因而是一种人际沟通形式。
直接营销:发展速度最快,企业通过它与目标消费者直接进行沟通,进行交易,获取反馈。
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(责任编辑:ldx)