导游证

21. 送散客离开时，在饭店没有接到客人，导游人员采取的处理方法不正确的是( )。

A.与司机在可能的范围内至少寻找 20 分钟

B.报告计调部门，请其协助并保持联系

C.要在约定的地点等待，不见不散

D.经计调部门同意后可以停止寻找，离开饭店

22.散客旅游者乘坐国内航班离站，导游人员应要待( )后方可离开机场。

A.办理登记手续

B.托运行李

C.游客通过安检

D.飞机起飞

23.对个体散客讲解应采用( )形式进行讲解。

A. 倾听

B.对话

C.独白体

D.一言堂

24. 导游人员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项工作是( )。

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

C.征询客人对接待服务的意见

D.询问客人对入住的饭店是否满意

25. 当有游客出现腹痛、腹泻时，应视作食物中毒，导游人员除要参与救护外，还应通 知医院( )。

A. 做好后期护理工作

B. 查找病因，开具证明，以便追究共餐单位责任

C.让游客留院观察 1 天以上，防止复发

D.组织专家会诊，防止误诊

26. 一游客若被蛇咬伤手臂，排出毒液的方法是将伤处浸入水中( )。

A.逆行推挤

B.顺行推挤

C.按压推挤

D.揉捏推挤

27. 在海上发生事故时，首选的逃生方式是( )。

A.利用救生设备逃生

B.跳水自救

C.发出求救信号

D.向水面抛投漂浮物

28. 遇到台风时，导游人员应引导游客( )。

A.尽快转移到坚固的建筑物或底层

B.赶紧疏散到不同的场所

C.打电话请求救援

D.不能爬行前进

29. 海啸发生不慎落水时，要( )。

A.尽量抓住大的漂浮物

B.努力乱挣扎

C.喝海水解渴

D.在水中举起手，让救援人员看到

30. 某旅游团与旅行社商定，更改行程计划，提前一天抵达。由于旅行社计调人员的疏忽，未与酒店按照更改后的行程重新确定房间，导致游客抵达后不能入住。该事故按旅游事 故责任划分属于( )。

A.责任旅游事故

B.人为旅游事故

C.非责任旅游事故

D.不可预见性旅游事故

参考答案：21-25 CDBBB 26-30 AAAAA

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