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三、案例分析题【共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)
(一)
华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意,令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区,发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用,既浪费资源又污染环境,各方面意见较大。经过专利检索,李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知,空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料,能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能,用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠,是一种高新技术产品,目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系,经过谈判,双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业,先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠,取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大,李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证,并且聘请了一家专业咨询公司,通过从国内外广泛收集资料,用各种数理技术进行了分析、演算,得出了肯定的结论。方案获得通过后,为了使方案更好地实施,李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去,在保留原职能部门的情况下,将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块,新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时,为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性,公司决定加大广告宣传力度,扩大该项目和产品的影响,树立企业形象,争取国家优惠政策,发展潜在客户,利用在可预见的将来产品在市场上的独占性,在产品定价上追求利润最大化,争取尽快收回投资。
2年后,华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资,企业进入了快速发展的通道。
根据上述资料,回答下列问题:
71.华氏公司实行的经营战略是( )。
A.差异化战略
B.多元化战略
C.集中经营战略
D.合资经营战略
解:选B
72.华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是( )决策。
A.战略
B.理性
C.实施性
D.非程序化
解:选AB
73.华氏公司新的组织结构形态是( )。
A.职能制
B.矩阵制
C.事业部制
D.多维立体制
解:选C
74.华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是( )。
A.双高策略
B.密集渗透策略
C.选择性渗透策略
D.双低策略
解:选A。 P120
(二)
某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。
几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。
根据上述资料,回答下列问题:
75.该公司在完成细分市场后,采取( )市场进入模式打进中国市场。
A.密集单一
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
解:选A或B
76.该公司在给其产品进行市场定位时,为培养其产品特色所确定的定位差异是( )。
A.产品差异
B.服务差异
C.人员差异
D.形象差异
解:选ABD。
77.根据波士顿矩阵法,该公司产品在中国市场上属于( )。
A.金牛产品
B.明星产品
C.问题产品
D.瘦狗产品
解:选B。 P124
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