企业法律顾问

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一、单项选择题(每题l分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)

1.(2000，5)“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这句话中的“运筹帷幄”从管理学的角度可以对应于企业管理的( )职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【真题解析】本题的考点是管理职能中的计划职能。管理职能中的计划职能，广义上是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程;狭义上是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的调查预测，提出在未来一段时间内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。“运筹帷幄”的含义是在屋子里谋划、制定有关的作战目标和方案，以保证在千里之外的战斗得到执行、取得胜利。故应选择A项。

【答案】 A

2.(2009，1)为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地，铁路调度人员发挥着重要的作用，他们每天要对自己所管辖的范围内客、货运输业务做出全面的规划与安排;向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见;对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地;对下属人员进行绩效考评等。这些工作所反映的管理职能分别是( )。

A.计划职能、领导职能、控制职能、组织职能

B.计划职能、组织职能、领导职能、控制职能

C.协调职能、规划职能、激励职能、组织职能

D.创新职能、领导职能、沟通职能、计划职能

【真题解析】本题的考点涉及企业管理职能的划分方式和内容。关于企业管理职能的划分方式有很多种，计划、组织、领导和控制是四种基本的管理职能。计划工作表现为确立目标和明确达到目标的步骤和过程。组织是指为了有效地完成既定目标，通过建立组织机构，确定职能、职责和权限，协调相互关系，从而将组织内部各个要素联结成一个有机整体，使人、财、物得到合理使用的管理活动。领导工作是管理者运用权力施加影响，指导各类人员达到目标的过程。所谓控制就是使计划按预定轨迹运行的管理活动。铁路调度人员统筹安排、传达计划、适时调整和加强考核分别对应的职能应是计划、组织、领导和控制，故选择B项。

【答案】B

3.(2002，3)在企业管理的诸项职能中，首要的职能是( )。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【真题解析】本题考查企业管理职能的分类。企业管理的职能有多种分类，一般将其分为计划、组织、领导和控制。在实际管理活动中，管理职能是相互联系、相互渗透、相互制约、缺一不可的有机整体。任何组织的管理活动都是从计划开始的，计划职能是确定组织要做什么和怎么做;组织职能是按照计划的要求组织人力和其他资源以落实具体任务;执行任务的过程与结果是否符合计划的要求，又要通过控制职能来保证;管理者是依据计划，通过组织、控制和信息反馈来实施领导职能。因此，计划职能是管理的首要职能。

【答案】A

4.(2007，4)计划工作是制订计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括( )。

A.目的性

B.固定性

C.主导性

D.效率性

【真题解析】本题的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。故正确答案是B。

【答案】B

5.(2009，4)泰罗认为，科学管理的核心问题及基本出发点是( )。(有改动)

A.提高劳动效率

B.实行职能工长制

C.科学地选择和培训工人

D.实行有差别的计件工资制

【真题解析】本题所涉及的考点是西方管理理论的形成与发展中的科学管理理论。泰罗认为最高的工作效率是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。它能使较高的工资和较低的劳动成本结合起来，从而4史.x-厂主得到最大的利润，工人得到最高的工资，进一步提高他们对扩大再生产的兴趣，促进生产的继续发展和工厂主、工人的共同富裕。因此提高劳动生产率是泰罗“科学管理”理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。

【答案】A

6.(2004，5)美国心理学家道格拉斯•麦格雷戈提出的( )理论，围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。

A.不成熟一成熟

B.X—Y

C.团体行为

D.组织行为

【真题解析】本题考查有关行为科学理论中的个体行为理论。个体行为理论主要包括两大方面的内容：一是有关人的需要、动机和激励，二是有关企业中的人性理论。其中，后者包美国社会心理学家道格拉斯•麦格雷戈提出的“X—Y”理论，围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。

【答案】B

7.(2008，1)公司每年都会评比出十佳优秀员工，并给予奖励。这种做法属于( )。

A.目标激励法

B.环境激励法

C.榜样激励法

D.领导行为激励法

【真题解析】本题涉及的考点是管理的领导职能中的有关“领导艺术与方法”。在合理用人的艺术中包含了有效激励人的艺术，具体的激励方法多种多样，评比十佳优秀员工显然是给其他员工树立了榜样，其重点并不在于物质奖励，因而应当属于榜样激励法。故正确答案为C。

【答案】C

8.(2008，2)对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取( )。

A.集体决策法

B.主观决策法

C.自由决策法

D.程式决策法

【真题解析】本题涉及的考点同样是管理的领导职能中有关“领导艺术与方法”。对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，由于这类决策会经常反复地出现，决策条件一般容易掌握，决策程序也日益规范化，管理者凭自己长期积累的知识和经验以及相关能力，并根据已知情况和现有资料，通常可以提出比较正确的决策目标、方案和做出最后的抉择。一般称它为经验判断法或主观决策法。故正确答案为B。

【答案】B

9.(2008，3)由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，采用哪种理论和方法，应当视组织的实际情况和所处的环境而定。以上表述是( )的观点。

A.经验学派

B.权变理论学派

C.管理科学学派

D.系统管理学派

【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论中权变理论学派的观点。权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。故正确答案为B。

【答案】B

10.(2008，4)某公司自身主要从事产品的研究和开发工作，然后通过自己控股的一家公司进行产品的生产，通过自己参股的另一家公司进行产品的营销和服务。该公司属于( )。

A.合作制企业

B.资本虚拟企业

C.非资本虚拟企业

D.联合企业

【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关虚拟企业的知识点。在传统的企业概念下，一般企业都有研究、设计、生产、营销、人事、财务等完整的功能，而虚拟企业是仅仅保留某些关键功能，其余的一些功能则被虚拟化，借用外部力量来整合。按虚拟企业各功能连接纽带的不同，可以分为非资本虚拟企业和资本虚拟企业，前者将有关环节委托给其他企业去做，相互之间无资本联系，后者则依靠控股和参股公司的力量来完成某些功能。故正确答案为B。

【答案】B

11.(2008，5)某塑料制品企业响应国家生产使用环保产品的号召，积极投入力量开发出新型环保塑料袋，对环境无污染，对人体无危害，并能够方便回收利用。该企业的行为体现了( )。

A.知识管理

B.先进的企业文化

C.生态和谐管理

D.管理创新

【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关和谐管理的知识点。企业和谐管理是对企业所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等一系列管理，从而有效达到既定的组织目标的过程，其目的就是要实现人与自然的和谐、人与人的和谐、人自身的和谐以及这三方面的有机统一，获得包括经济效益、社会效益和生态效益在内的整体综合效益。其中很重要的表现就是开发环保产品、推行绿色生产。故正确答案为C。

【答案】C

12.(2009，5)根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中( )最重要。(有改动)

A.前馈控制

B.反馈控制

C.集中控制

D.分散控制

【真题解析】本题涉及的考点是管理职能中控制的类型。AB两项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。A又称预先控制、事先控制。B属于事后控制。与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。CD项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，故正确答案为A。

【答案】A

13.(2007，2)公司中的流言飞语属于( )。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.横向沟通

D.分散沟通

【真题解析】本题的考点是管理的协调职能中信息沟通的方式。其中正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通，故B项正确。

【答案】B

14.(2007，3)彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是( )。

A.局部思考

B.单独学习

C.建立共同愿景

D.被动适应

【真题解析】本题的考点是学习型组织的五项修炼技能。本题的正确答案是C，其他的几项技能包括系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。

【答案】C

15.(2006，5)管理活动具有二重性，其中与社会化大生产相联系的属性是( )。

A.自然属性

B.管理属性

C.组织属性

D.生产属性

【真题解析】本题所涉及的考点是管理的性质这一知识点。一般认为管理活动具有两重性，它既有与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性是指，它是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必需的活动;是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。该属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，故社会化大生产必然要求管理活动的存在，其体现的也是管理活动的自然属性。与之相对应的社会属性，则是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系、实现特定生产或业务活动目的的一种职能。故正确答案为A。

【答案】A

16.(2006，6)企业在与外部环境协调的过程中，应注意处理好与( )之间的关系。

A.股东、消费者、政府

B.消费者、政府、企业工会

C.中介组织、消费者、股东

D.政府、新闻界、社区

【真题解析】本题所涉及的考点是组织与外部环境协调这一知识点。企业与外部环境的协调主要包括消费者、政府、新闻界、社区。因而AC两项中的股东、B项中的企业工会都不属于企业的外部环境，故正确答案为D。

【答案】D

17.(2006，8)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与( )之间的活动和利益关系。

A.组织、物、人

B.事、环境、人

C.事、财产、组织

D.事、物、人

【真题解析】本题所涉及的考点是管理的含义。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。从中我们可以看出，管理是一个动态的协调过程，主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。故D项说法正确。

【答案】D

18.(2005，5)管理是指管理者为达到组织目标，在组织内开展的有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的对象是( )。

A.组织目标和组织活动

B.组织战略和组织资源

C.组织资源和组织活动

D.组织目标和组织资源

【真题解析】本题涉及的考点是管理的含义。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。故管理的对象是组织资源和组织活动，正确答案为C。

【答案】C

19.(2005，6)在管理学中，组织的含义从静态方面理解，是指( )。

A.组织变革

B.组织目标

C.组织结构

D.组织原则

【真题解析】本题涉及的考点是组织的含义。在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。故正确答案为C，组织结构。

【答案】C

20.(2005，7)下列选项中，( )不是企业人员配备工作应遵循的原则。

A.社会效益原则

B.任人唯贤原则

C.因事择人原则

D.规范化原则

【真题解析】本题涉反的考点是人员配备的原则。人员配备的原则包括：(1)经济效益原则。(2)任人唯贤原则。(3)因事择人原则。(4)量才使用原则。(5)程序化、规范化原则。故答案为A，社会效益原则。一定要注意区别经济效益和社会效益，组织人员配备计划的拟订要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提;它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提高。

【答案】A

21.(2005，8)下列选项中，属于协调组织内部人际关系应坚持的原则是( )。

A.经济利益优先考虑

B.组织利益至上

C.互助互利，诚实守信

D.便于管理

【真题解析】本题涉及的考点是协调组织内部人际关系的原则。协调组织内部人际关系应坚持以下原则：第一，相互尊重、平等待人。相互尊重是进行有效沟通的基础，也是建立良好关系的前提。第二，互助互利。个体都是因一定的个人需要而加入组织的，所以在协调组织内部人际关系时，要尽可能满足个体的一些需要，这是提高个体工作热情以及他对组织归属感的重要手段。第三，诚实守信。诚实守信是做人的基本原则，也是处理人际关系时应坚持的基本原则。故上述四个选项中正确的是C。

【答案】C

22.(2004，6)按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为( )。

A.专断型领导、民主型领导

B.体谅型领导、严厉型领导

C.集权型领导、分权型领导和均权型领导

D.以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导

【真题解析】本题考查领导方式的分类。按照不同的标准可对领导类型作不同的划分。其中，按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导;按领导重心所向，可以分为以事为中心的领导，以人为中心的领导、人事并重式的领导;按领导者的态度，以分为体谅型领导、严厉型领导;按决策权力大小，可分为专断型领导，民主型领导及自由型领导。

【答案】C

23.(2009，9)甲公司与乙公司达成协议，实施战略性重组，重组后甲、乙公司均注销，成立丙公司。这种情况属于( )。

A.企业收购

B.企业兼并

C.企业合并

D.企业改组

【真题解析】本题考查企业并购。企业并购包括三个方面：兼并、收购与合并。兼并是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。收购是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得企业的控制权的行为。合并是指两个或两个以上的企业相互合并成为一个企业。由题可知本题选C。

【答案】C

24.(2009，4)按照企业管理原则，企业管理活动要以( )为核心。

A.提高质量

B.增加产量

C.提高效益

D.提升品牌

【真题解析】本题考查企业管理活动的核心。管理活动要以效益为核心。追求效益的不断提高，应该成为管理活动的中心和一切管理工作的出发点。要克服传统体制下的“以生产为中心”的管理思想。因为这种管理思想必然导致片面追求产值、盲目增加产量的倾向，从而可能造成产品大量积压、效益普遍低下的状况。

【答案】C

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（责任编辑：中大编辑）