房地产估价师

物业管理制度与政策

一、内容提要：1、物业管理概述2、物业管理条例3、物业管理实施与运作要点4、物业服务收费二、考试目的和考试要求本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理基本制度、政策的掌握程度。考试基本要求：掌握物业服务收费的构成，维修基金的性质、归集、使用和管理。熟悉物业管理的基本概念、物业管理的基本内容。了解业主、业主大会及业主委员会，业主公约的性质，物业管理的基本制度。

三、内容辅导：本章涉及有关的法律、法规：1、国务院《物业管理条例》（国务院令第379号）；2、国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》（发改价格[2003]1864号）；3、国家发改委、建设部《物业服务收费明码标价规定》；4、（建设部令第125号《物业管理企业资质管理办法》；5、建设部和财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998]213号） ；6、《业主大会》（建住房[2003]131号）；6、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》（建住房[2003]131号）。

第一节物业管理

概述

一、物业与物业管理基本概念（熟悉）

1、物业的含义从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。各类房屋可以是建筑群，如住宅小区、工业区等，也可以是单体建筑，如一幢高层或多层住宅楼、写字楼、商业大厦等；同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。附属的设备、设施和相关场地是指为实现建筑物使用功能、与建筑物相配套的各类设备、设施和与之相邻的场地、庭院、道路等。

例题：下列关于物业的含义，说法正确的是（   ）。

A、从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地

B、物业也是单元房地产的称谓

C、物业不是单元房地产的称谓

D、同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者

E、同一宗物业，只能分属一个产权所有者

答案：ABD

解析：“物业也不是单元房地产的称谓；同一宗物业，只能分属一个产权所有者”。都是不对的。

2 、物业管理的含义物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理的定义表明：①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的；②物业管理活动的依据是物业服务合同；③物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。

物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。业主，即物业产权人，指房屋所有权人。

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（责任编辑：中大编辑）

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