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（三）物业管理的日常运作阶段

物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容，包括日常的综合服务与管理、系统的协调两个基本环节。

1.日常综合服务与管理日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业管理企业并签订《物业服务合同》后，物业管理企业在实施物业管理中所做的各项工作。

2.系统的协调物业管理社会化、专业化、市场化的特征，决定了其具有特定的复杂的系统内、外部环境条件。系统内部环境条件主要是物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会的相互关系的协调；系统外部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调。

例题：下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法正确的是（   ）。

A、物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容

B、物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理，系统的协调两个基本环节

C.物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理，用户入住，系统的协调三个基本环节

D.系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会的相互关系的协调

E、系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调。

答案：AB

解析：物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理，系统的协调两个基本环节；D、E两项的解释正好相反。

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（责任编辑：中大编辑）

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