房地产经纪人

2018房地产经纪专业基础考试大纲

第八章法律和消费者权益保护

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对法律和消费者权益保护的认知程度，包括对中国现行法律体系及法律的适用范围、适用的基本原则，消费者权益保护法的相关规定等的了解、熟悉和掌握程度。

考试内容

第一节中国现行法律体系

一、宪法

二、法律

三、行政法规

四、地方性法规、自治条例和单行条例

五、规章

第二节法律的适用范围

一、法律在时间上的适用范围

二、法律在空间上的适用范围

三、法律对人的适用范围

第三节法律适用的基本原则

一、上位法优于下位法原则

二、特别法优于一般法原则

三、新法优于旧法原则

四、法不溯及既往原则

第四节消费者权益保护法

一、消费者及消费者权益的概念

二、消费者的权利

(一)安全保障权

(二)真情知悉权

(三)自主选择权

(四)公平交易权

(五)获得赔偿权

(六)得到尊重权

(七)依法结社权

(八)获得知识权

(九)监督批评权

三、经营者的义务

(一)守法诚信义务

(二)接受监督义务

(三)保证消费者安全义务

(四)真实信息告知义务

(五)真实标识义务

(六)出具凭证单据义务

(七)质量保证义务

(八)售后服务义务

(九)禁止以告示等方式免责

(十)禁止侵犯消费者人身权

四、消费者权益争议的解决

考试要求

1.了解中国现行法律体系和法律的适用范围;

2.熟悉法律适用的基本原则;

3.熟悉消费者及消费者权益的概念;

4.掌握消费者的权利和经营者的义务;

5.熟悉消费者权益争议的解决。

编辑推荐：

2018年房地产经纪人电子版教材汇总

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页