初级经济师

51. 某公司把客户服务现场的情况制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为( )。
A. 行为示范法
B. 演讲法
C. 情景模拟法
D. 教练
52.某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。
A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
53.企业的利润总额包括营业利润、投资净收益和( )。
A. 股利收入
B. 利息收入
C. 营业外收支净额
D. 其他业务利润
54. 如果以股东财富最大化为理财目标，则应以( )作为财务管理工作的出发点和归宿.
A. 利润最大化
B. 每股收益最大化
C. 股票市值最大化
D. 企业价值最大化
55. 在进行财务分配时，支付给债权人的利息和支付给股东的股利在财务处理上是不一样的，支付给债权人的利息属于( )。
A. 税后分配
B. 税前分配
C. 收益留存
D. 盈余公积金提取

51. 【答案】A
【解析】行为示范法是常用的脱产培训方法之一，是指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等，并进行实际操练的一种培训方法。
52. 【答案】C
【解析】情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，以分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题。该题中的做法属于情景模拟法。
53. 【答案】C
【解析】企业利润总额的定义。
54. 【答案】C
【解析】最具代表性的财务管理目标主要有利润最大化目标、每股收益最大化目标、股东财富最大化目标和企业价值最大化目标，股东财富最大化目标认为股东是企业的所有者，也是企业经营风险的最终承担者，因此股东财富最大化是财务管理的最终目标。在股份公司中，股东财富由其所拥有的股票数量和市场价格两方面决定。在股票数量定时，股票价格达到最高时，则股东财富也达到最大。因此股东财富最大化也可以理解为股票价格或股票市值最大化。
55. 【答案】B
【解析】股利支付不可税前列支，债务利息可以税前列支因此借债可以产生节税效应，也称“税盾”。

（责任编辑：zj）

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