中级社会工作师

社会服务机构规划

1.内容

社会服务计划也即社会服务规划，是订立社会服务机构要达成的目标，并采用适当的行动去实现这个目标的过程。分为三个层次：一是使命和宣言;二是策略性计划;三是运作性计划。

2.基本步骤

一般包括六个步骤：

(1)选择目标。目标是计划的具体实践，社会服务机构根据其使命和宣言、策略性和运作性计划，通过员工民主参与等方式，确定目标。

(2)考虑机构资源。主要包括资金、设施场地、设备、人力，工作人员对目标的接受程度等等。

(3)列举和说明可能性方案。从前瞻性的角度预计各个可行性方案可能达到的成果，做出合理的决定。

(4)选择最佳方案。选择一个较好的方案，以便能有效地达到期望的结果。

(5)规划具体的行动方案。行动方案必须清楚、明确，关键就是绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。而其中最为重要的是编订出完成目标的具体时间表，包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。

(6)修正方案。行动方案在执行过程中必须适时地修正，因为在实施过程中，一些变化往往会出现。

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