中级社会工作师

本章重点

个案工作的含义和要素

个案工作的本质

主要模式的内容及特点

个案工作的程序

个案工作的技巧

个案管理的含义和程序

考点：个案工作的的基本要素

个案工作的含义

个案工作的本质

重点：个案工作的的基本要素

个案工作的含义

个案工作的本质

难点：个案工作的本质

一、个案工作

(一)个案工作的要素

服务对象

个别化的工作方式

服务目标

(二) 含义

运用专业的知识、方法和技巧;

通过一连串的专业工作;

帮助遭遇困难个人或家庭发掘和运用自身及周围的资源;

改善个人与社会环境之间的适应状况;

实现对人的尊重和肯定的过程。

二、个案工作的本质

(一)社会功能的恢复

个人或家庭具备基本处理困境的能力

个人或家庭具备基本的社会环境适应性

个人或家庭与社会环境能够形成相互促进

(二)社会功能的增强

-- 帮助挖掘和运用自身资源、扩展发展空间的能力

-- 个人或家庭运用周围环境资源能力的提高

-- 个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高

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（责任编辑：hbz）