中级社会工作师

大纲考点

考点分解

易考点

1.通用过程模式的含义

1.1概念定义

  1.1.1“通用社会工作实务过程模式”即是对“社会工作实务的通用过程和方法”的提炼和概括，也意味着适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的社会工作的步骤、过程和方法是“通用的”。

1.2强调整合视角

1.2.1强调全人服务观

1.2.2强调社工实务是结构化的规范性实务活动

1.2.3强调社会工作的通才能力

本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

2.通用过程模式的理论依据

2.1人类行为与社会环境

2.1.1理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。

2.2系统理论

2.2.1社会工作的系统视角强调

2.2.2系统视角下的社会工作实务的着重点：注重个人的完整性和整体性；强调家庭系统对塑造人的重要性；运用整合社会资源解决问题

2.2.3系统视角下的社会工作实务的特点

2.3生态系统理论

2.3.1生态系统理论视角下社会工作评估的核心概念与内容：生命周期、人际关联、胜任能力、角色、地位与栖息地、适应力、滋养性环境

  2.3.2生态系统理论的工作切入点

2.4优势视角和增能理论

2.4.1基本观点

2.4.2优势视角下的社会工作实务的特点：非疾病假设；重视服务对象的优势；强调整全性干预服务

2.4.3优势视角下社会工作实务的重点

考生需与《综合能力》中与本考点的3种理论依据的有关内容进行结合掌握，本考点更侧重理论在实务过程中的应用侧重。

大纲考点

考点分解

易考点

1.助人过程是一个结构化的实务过程

1.1社会工作助人关系的建立是一个过程

1.2改变是一个过程

1.3改变必须是一个主动与自发的过程

本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

2.社会工作实务通用过程模式的特点

2.1运用综合方法

2.2工作过程阶段化

2.3工作任务阶段化

2.4整合社会工作价值观

本考点是基础性知识点，考生理解掌握即可。

3.运用通用过程模式应考虑的因素

3.1助人过程各阶段先后次序是有弹性的

3.2工作过程可能是螺旋式的

3.2模式本身只作为实务过程的参考

本考点是基础性知识点，考生需以总领式、俯瞰式的视角去掌握本章内容，为之后的通用过程模式的知识点打好基础。

大纲考点

考点分解

易考点

1.通用过程模式的四个基本系统

1.1改变媒介系统

改变媒介是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区 的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题--解决”的改变过程中是促使服务对象发生

改变的媒介。

1.2服务对象系统

服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。

1.3目标系统

1.3.1为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统即是“目标系统”。

1.3.2一般来说，目标系统大于服务对象系统，且具有时效性。

1.4行动系统

1.4.1行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。

  1.4.2当存在多个行动系统时，要注意协调各行动系统的工作步调。

本考点是基础性知识点、考试重点，通过拆分通用过程模式的4个基本系统的内容，为社会工作者确定谁是改变要涉及的人、系统以及相互之间的关系。

2.四个基本系统对社会工作实务的意义

识别任务、明确改变、确定行动系统、社会工作知识准备、认识到组织的重要性、评估行动系统

考生需理解掌握4个基本系统作为分析工具，对社会工作的指导意义。