中级社会工作师

案例二：

张老太太今年64岁，老伴死得早，儿女也各自成家，所以只有她一人住在一室一厅的老房子里，晚辈们工作繁忙难得来看一回老太太。老太太个性开朗，却也固执，平时在家很喜欢用看电视来打发时间，对于电视中许多老年保健产品广告，她都深信不疑，所以每每有新产品出现，她都会第一时间地去购买，家中已放满了各种保健药品和仪器，钱自然也是花了不计其数。对儿女的反对，她总以广告中的介绍拒绝。她的子女们实在没有办法，求助于社会工作者。

问题：

1．在上述案例中，张老太太主要面临的困境有哪些?

2．针对张老太太目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?

答题要点：

1．张老太太面临的困境主要有：(1)如何避免大肆购买广告宣传的保健品；(2)如何与儿女有效沟通；(3)如何更好、更有意义地安排和度过晚年时光；(4)如何正确科学地对身体进行保健。

2．主要介入策略：(1)与张老太太面谈。向其阐述虚假广告的危害，社工还可以根据张老太太的需求，为她提供科学有效的身体保健信息；(2)与张老太太的儿女沟通，让他们切勿激进地劝导老人改变想法，而要循序渐进，并且多关心老人，经常看望老人；(3)利用社区资源，如星光老年之家等社区照顾机构，为老太太安排更多的活动，丰富她的晚年生活。

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