初级社会工作师

1 [单选题] 社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其( )进行评估。

A.服务效果

B.个人能力

C.服务动机

D.专业水平

参考答案：C

参考解析：需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。题中，小林主要是对志愿者的服务动机进行评估。

2 [单选题] 某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点的是( )。

A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构

B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者

C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准

D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任

参考答案：B

参考解析：社区照顾模式的特点有以下几方面：①协助服务对象融人社区;②强调社区责任;③非正规照顾是重要因素;④提倡建立相互关怀的社区。B项体现了社区照顾模式特点。

3 [单选题] 制定小组规范是( )阶段的工作程序之一。

A.准备期

B.小组初期

C.小组中期

D.小组后期

参考答案：B

参考解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者在小组初期应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感;②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;③讨论保密原则和建立契约;④制定小组规范;⑤营造信任的小组气氛;⑥形成相对稳定的小组关系结构。

4 [单选题] 在社会工作行政中，如果忽视了( )，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。

A.价值导向性

B.介入过程的持续动态性

C.目标、策略的不确定性

D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

参考答案：A

社会工作行政的价值导向性是指社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。

5 [单选题] 在特定的社会环境下，社会工作直接的服务对象通常是( )。

A.儿童

B.妇女

C.困难的人群

D.老年人

参考答案：C

社会工作者首先面对的是有困难的人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责，并希望这些服务能够缓解他们的困难处境。

6 [单选题] 在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为( )。

A.放松练习

B.被动模仿

C.厌恶疗法

D.主动模仿

参考答案：B

模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿;如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。

7 [单选题] 针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。

A.志愿者是否参与服务

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者被服务对象

D.志愿者服务的效果

参考答案：B

参考解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导，等等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

8 [单选题] 职工因工死亡领取的一次性工亡补助，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的( )倍。

A.10

B.15

C.20

D.25

参考答案：C

职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：①丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。③一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。

9 [单选题] 社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括( )。

A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力

B.建构良好的环境来支持社会服务的提供

C.为社会政策的执行和落实制定行动方案

D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率

参考答案：C

参考解析：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力;建构良好的环境来支持社会服务的提供;监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。

10 [单选题] 小涛今年15岁，是某中学初二的学生。近两个月来他迷上网络游戏，经常请病假不去学校，甚至逃学。小涛的这种行为属于偏差行为，其评判标准是( )。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.个体主观体验

D.社会规范与价值标准

参考答案：D

参考解析：社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的常用标准之一。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的行为，否则就被视为有偏差的行为。如学龄期孩子逃学被认为不符合社会规范。

11 [单选题] 社会工作者应加强居民骨干的( )，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

A.权力意识

B.公平意识

C.权责分工意识

D.管理技术意识

参考答案：C

参考解析：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

12 [单选题] 美国社会工作者协会认为小组社会工作是( )。

A.一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法

B.通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能的一种专业社会工作方法

C.帮助组员应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题的方法

D.改善个人的社会功能水平，实现社会性目标的方法

参考答案：A

参考解析：美国社会工作者协会在1965年出版的《社会工作百科全书》认为：“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法，以使在参与过程中促进预期的变迁。”

13 [单选题] 社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，让组员感受到被信任。通过信任关系情境的建构，促使组员能够坦陈自己的问题和需要。这种小组沟通和互动的技巧是( )。

A.专注倾听

B.积极回应

C.适当自我表露

D.适当帮助梳理

参考答案：C

参考解析：社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。这是适当自我表露技巧的应用。

14 [单选题] 一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是( )。

A.处理抗拒行为

B.处理组员的不满情绪

C.结束小组讨论

D.请小刘回应小张的质疑

参考答案：D

参考解析：面对小组的特点，社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;③重新调整小组规范和契约;④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。题中，可以请小刘直接回应小张的质疑，来澄清冲突背后的价值观差异。

15 [单选题] 社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯，这属于居民骨干培养中的( )技巧。

A.鼓励参与

B.增强管理能力

C.建立民主领导风格

D.培训工作

参考答案：D

居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。

16 [单选题] 下列各项中，不属于社会政策的社会功能的是( )。

A.收入再分配功能

B.社会控制功能

C.激励劳动积极性功能

D.社会投资和社会建设功能

参考答案：C

参考解析：当代各国在社会政策方面的理论与实践都表明，社会政策具有重要的社会功能，在维持社会良性运行方面可以发挥重要的作用。具体表现在：①收入再分配功能;②社会投资和社会建设功能;③社会控制功能。C项属于社会政策的经济功能。

17 [单选题] 服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的( )：

A.家庭资料

B.个人资料

C.工作环境资料

D.个人与环境互动的资料

参考答案：B

参考解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况;环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。

18 [单选题] 社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是( )。

A.提出小梅的看法并不客观

B.表明自己对这两种观点的态度

C.让参会者对这两种观点进行表决

D.让参会者对这两种观点发表看法

参考答案：D

参考解析：在小组工作过程的开始阶段，社会工作者的任务之一是“营造信任的小组气氛”。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：①主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并做出真诚有效的回应。②创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。③寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。④澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此，要积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解。⑤培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。AB两项过多强调了社会工作者自己的观点，C项并不利于塑造信任的小组气氛，只有D项是在创造机会让组员表达自己的想法。

19 [单选题] 除国家另有规定外，任何组织或者个人不得招用未满( )周岁的未成年人。

A.12

B.14

C.16

D.17

参考答案：C

参考解析：根据国家法律规定，社会要为未成年人实施特殊的劳动保护。具体规定是：①除国家有规定外，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人;②按照国家有关规定招用已满16周岁未满18周岁的未成年人的，应当执行国家在工种、劳动时间、劳动强度和保护措施等方面的规定，不得安排其从事过重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的劳动或者危险作业。

20 [单选题] 工作认知和专业能力体现的是社会工作者作为( )的伦理责任。

A.同事

B.专业人员

C.社会工作专业

D.服务对象

参考答案：B

参考解析：社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任，主要包括以下几方面：①适当的工作认知;②专业能力的表现;③提供专业服务;④维持服务品质;⑤公正与服务;⑥专业知识的拓展。

21 [单选题] 社会工作是根据专业价值观念，运用( )帮助有困难的人群走出困境、获得发展的职业性服务活动。

A.社会方法

B.社会手段

C.专业方法

D.专业手段

参考答案：C

参考解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

22 [单选题] 地区发展模式较多在一些( )开展，为居民提供现有的社会服务资料。

A.老式的居民区

B.新建的居民区

C.机关单位

D.学校

参考答案：B

参考解析：地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的

商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布;同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。

23 [单选题] 某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是( )。

A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法

B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头

C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施

D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注

参考答案：C

参考解析：根据危机介入及时处理原则，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。题中，社工小张在得知王某有自杀念头后应及时通知其家属和医生，做好防范措施。

24 [单选题] 在为大学生开展的情绪管理小组中，社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是( )。

A.积极进行回应

B.适当自我表露

C.营造安全氛围

D.适当帮助梳理

参考答案：B

社会工作者可以使用适当自我表露技巧，有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。题中，社会工作者采用的是适当自我表露技巧。

25 [单选题] 在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导是( )。

A.训练式督导和管理式督导

B.师徒式督导和训练式督导

C.师徒式督导和咨询式督导

D.管理式督导和咨询式督导

参考答案：B

参考解析：社会工作督导的类型分为四种：①师徒式督导;②训练式督导;③管理式督导;④咨询式督导。师徒式督导和训练式督导的焦点集中于一般议题;管理式督导和咨询式督导的焦点集中于特殊议题。

26 [单选题] 社会工作研究者要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。社会工作研究者的这项伦理守则属于( )。

A.研究选题的伦理

B.社会工作的伦理

C.社会研究的伦理

D.成果使用者伦理

参考答案：A

参考解析：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究的伦理，还要信守研究选题伦理。研究选题的伦理包括：①要注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的;②要注意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标;③要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。

27 [单选题] 社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而且从专业的角度来看，被督导者自己承担更多责任，督导者大多提供教育训练，那么它属于( )。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

参考答案：A

参考解析：师徒式督导，即督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题;而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。

28 [单选题] 小组工作的( )是开展小组工作实务的基础。

A.类型划分与确定

B.成员

C.原则

D.领导

参考答案：A

参考解析：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。

29 [单选题] 在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为( )。

A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择

B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从

C.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法

D.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分

参考答案：B

参考解析：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。其中，非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。

30 [单选题] ( )是由社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。

A.社区矫正

B.监狱矫正

C.矫正社会工作

D.社区教育

参考答案：C

参考解析：矫正服务包括矫治社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。

31 [单选题] 小冯最近刚转入新学校，各个方面小冯都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小冯确认了专业关系和收集了小冯的资料，并对其问题进行预估和诊断之后.社会工作者为小冯安排了如下计划，例如让小冯记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小冯敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于( )方面的任务。

A.学校社会工作

B.连接非正式社会资源

C.服务面谈外的安排

D.服务面谈内的安排

参考答案：C

参考解析：就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务;②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况;③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导;④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者。题中，社会工作者对小冯的安排属于服务面谈外的安排。

32 [单选题] 关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是( )。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历

参考答案：A

参考解析：目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

33 [单选题] 通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者( )角色的体现。

A.协调者

B.使能者

C.教育者

D.中介者

参考答案：C

参考解析：地区发展模式中，社会工作者的教育者角色是指社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。

34 [单选题] 小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁、运用的是心理社会治疗模式的( )技巧。

A.直接影响

B.人格发展反思

C.间接治疗

D.资源链接

参考答案：C

参考解析：心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。除了直接治疗技巧之外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响来说仍旧是非常重要的。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。题中，社工小翁通过辅导服务对象的父母来帮助服务对象，属于间接治疗技巧。

35 [单选题] 社会工作者不断向社区居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识，这属于居民骨干培养中的( )技巧。

A.建立民主领导风格

B.鼓励参与

C.培训工作技巧

D.增强管理能力

参考答案：B

参考解析：在社区居民骨干培养技巧中，针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。

36 [单选题] 《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交

流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的( )。

A.康复权

B.环境友好权

C.社会福利权

D.文化生活权

参考答案：B

参考解析：《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，保障其享有环境友好权。具体包括：①无障碍设施的建设和改造;②信息交流无障碍;③公共服务无障碍;④政治参与无障碍。

37 [单选题] 根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服务应当以( )为基础。

A.残疾人家庭

B.康复机构

C.福利性单位

D.社区康复

参考答案：D

参考解析：康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复;发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

38 [单选题] 社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到( )。

A.接触时间不安排

B.必须清楚接触居民的目标和出发点

C.使居民意识到他们有义务和社会工作者交流

D.穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示与众不同

参考答案：B

参考解析：接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，注意排列接触的优先次序;对于接触时间要认真选择;初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大;要预估接触居民时他们的反应;要对所接触居民居住的区域情况有所了解。

39 [单选题] 关于中年阶段主要特征的说法，正确的是( )。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

参考答案：A

中年人在许多方面发生了变化，这主要表现在：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升;②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实;③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

40 [单选题] 关于社会策划模式的说法，正确的是( )。

A.社会工作者一般扮演技术专家的角色

B.注重社区长远发展，强调过程目标的实现

C.社会工作者一般扮演使能者的角色

D.注重社区文化建设，强调方案实施的结果

参考答案：A

参考解析：社会策划模式的特点包括：①社会策划模式注重任务目标的实现。在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，并系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。②社会策划模式强调运用理性原则处理问题。③社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。④社会策划模式控制和指导着社区未来。

41 [单选题] ( )是社会工作定量研究中的最常用研究方法。

A.现场采访

B.问卷调查

C.抽样调查

D.普查

参考答案：B

参考解析：调查研究是社会工作研究的核心方法，涉及定量研究和定性研究。问卷调查无疑是定量研究中的最常用研究方法。

42 [单选题] 在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言，小张为此在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言，小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是( )。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚焦

参考答案：A

在小组工作中，主持小组讨论的技巧之一是鼓励。在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是要注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。题中，社会工作者小张根据小菲的性格所采取的技巧就是鼓励。

43 [单选题] 下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是( )。

A.“你今年几岁了?”

B.“你是否曾经参加过培训?”

C.“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”

D.“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动?”

参考答案：C

参考解析：在问卷设计过程中，问题的语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。

44 [单选题] 小清双目失明，生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是( )。

A.恢复了小清的正常生活

B.维护了小清的社会权利

C.改善了小清的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解

参考答案：A

参考解析：社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活。题中，社工小明在小清生活陷入困境时为他提供一系列帮助服务，使小清走向了正常的社会生活。

45 [单选题] 授权的主要目的是( )。

A.提升组织形象

B.创建机构的组织文化

C.促进社会服务机构管理

D.让社会服务机构发挥最大效率

参考答案：D

参考解析：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

46 [单选题] 关于社会工作者，下列描述错误的是( )。

A.是助人行动的主体

B.只是指单个的社会工作者

C.不只是一个个体概念，也是一个团队概念

D.他们的素质、能力和经验直接影响工作成效

参考答案：B

社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。它不只是个个体概念，同时也是一个团队概念。在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，设计并引导助人过程的进行，其素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。

47 [单选题] 结婚的条件分为必备条件和( )。

A.禁止条件

B.年龄条件

C.国籍条件

D.身份条件

参考答案：A

参考解析：我国《婚姻法》规定，结婚条件分为必备条件和禁止条件，必备条件包括：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;②必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。禁止条件包括：①直系血亲和三代以内的旁系血亲;②患有医学上认为不应当结婚的疾病。

48 [单选题] 一般而言，女性在( )岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

A.40

B.45

C.50

D.55

参考答案：C

参考解析：女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。

49 [单选题] 社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在计论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视现象，此时，小马应采取的技巧是( )。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

参考答案：C

参考解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。

50 [单选题] 在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是( )。

A.会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点

B.围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法

C.讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法

D.组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法

参考答案：D

参考解析：引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论;要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪;避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬、难堪。

51 [单选题] 在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组。社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享并协助解决彼此的问题。根据上述内容，此次小组的类型是( )。

A.治疗小组

B.支持小组

C.教育小组

D.成长小组

参考答案：B

参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。题中，社会工作机构开展的面向“自闭症儿童”的母亲们的小组针对的是共性问题，母亲们通过分享经验并协助解决彼此的问题，属于支持小组。

52 [单选题] 德国社会心理学家勒温提出的人类行为基本原理表达式中的P代表( )。

A.个体

B.环境

C.人类行为

D.互动模式

参考答案：A

参考解析：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，B代表行为，P代表个体，E代表环境。

53 [单选题] 下列技巧属于支持性技巧的是( )。

A.澄清

B.对焦

C.摘要

D.同理心

参考答案：D

参考解析：个案会谈中的支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。

54 [单选题] 社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，社会政策变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的( )功能。

A.解释

B.规划

C.领导

D.管理

参考答案：B

参考解析：社会工作行政要为社会政策的执行和落实制订行动方案，方案包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过一系列的操作，社会政策变为提供服务者的具体行动，其中社会工作行政发挥着重要的“规划”功能。

55 [单选题] 小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福……”成员乙：“你丈夫有了‘第三者’?”

成员甲：“不是。”

成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”

成员甲：“不是……”

成员乙：“那……我猜……”

在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是( )。

A.中立

B.面质

C.限制

D.沉默

参考答案：D

主持小组讨论时，社会工作者的沉默的技巧，主要包括两方面：①可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;②在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。在本案例情景中，社会工作者最适合运用的技巧是沉默。

56 [单选题] 在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着( )的角色。

A.协调者

B.引导者

C.领导者

D.教育者

参考答案：B

在小组结束阶段，社会工作者担当引导者和领导者的角色：①作为引导者，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动;面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。②作为领导者，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。

57 [单选题] 下列关于个案工作的描述，不正确的是( )。

A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

B.具有专业的工作程序

C.要运用专业的知识、方法和技巧

D.服务对象必须是有困难的单个个人

参考答案：D

参考解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之问的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。

58 [单选题] 在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的( )上。

A.过往的生活经历

B.身体的健康状况

C.最近的生活状况

D.工作状况

参考答案：C

参考解析：在运用危机模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

59 [单选题] 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是( )。

A.家庭

B.学校

C.社区

D.文化

参考答案：A

参考解析：家庭对个体成员的影响主要是通过家庭成员关系和家庭内互动发生的。家庭内互动包括纵向和横向两个方面。横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。题中，小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

60 [单选题] 《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行( )的方针。

A.分散安置就业

B.集中安置就业

C.个人自主就业

D.集中与分散相结合

参考答案：D

参考解析：《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

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