初级社会工作师

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1．1．2接案的注意事项

(1)决定是否需要紧急介入社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时和如何开始工作。

(2)权衡是否有能力处理问题服务对象的需要是多方面的，接案面谈提供了机会，使社会工作者通过与服务对象的沟通交流来了解他们的需要，权衡是否有足够能力提供服务对象所需服务。

(3)决定问题的优先次序很多时候服务对象的问题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。

(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。

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（责任编辑：中大编辑）

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