初级社会工作师

一、单项选择题

1【B】解析：接案时，社会工作者需要与服务对象共同决定问题的优先次序，此时社会工作者需要尊重服务对象的意向，使其愿意努力做出改变。

2．【D】解析：当社会工作者的服务已经成功地达到了预定目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作关系，或者服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，社会工作的过程就结束了。此时，就进入社会工作的最后一个环节即结案阶段。

3【D】解析：安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院等。

4．【D】解析：预防性青少年社会工作服务是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况，而采取有针对性的预防工作。

5【D】解析：直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入干预的方法提供依据。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。如从家庭成员、服务对象的工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。题中，社会工作者请张奶奶和张爷爷讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶的情况。也就是说社会工作者向服务对象本人以及与其有关的邻居询问情况，即通过询问的方式收集服务对象的资料。

6【D】解析：社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪等，不少青少年的不良行为习惯与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容，包括培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活等。

7．【C】解析：预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

8．【D】解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。题目中，王奶奶由于失去老伴十分悲伤，老年独居小组作为一个支持小组，应当对老年人所面临的问题进行情感和精神的支持，所以选项D正确。

9．【A】解析：题目中的李奶奶最近闷闷不乐，因此社会工作者需要与李奶奶进行良好的沟通，找出李奶奶的心结所在。

 10．【A】解析：以家庭为中心方法，当家庭工作团队评估显示儿童成长的环境安全、永久和持续时，团队就可以考虑将工作推进到结案阶段，帮助家庭巩固其稳定的健康育儿状态。

11．【D】解析：老年社会工作除了一般性的方法外，在工作的各阶段还有一些其他的要点需要关注。在接案阶段，需要与老人进行良好的沟通，在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况评估。

12．【D】解析：开展妇女社会工作需要遵循一些独特的目标和原则，中间目标之一是提升性别意识，促进女性自省、自信和自我认同。

13【A】解析：题目中，小薇作为劳动者的合法权益受到了侵害，因此社会工作者工作的重点应当是协助服务对象维护其合法权益。

14．【D]解析：青少年社会工作具有以下主要特点：在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳；在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用；更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。

15．【B】解析：疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或者心理方面的健康衰退。题目中，王奶奶因为子女忙于工作而缺乏照顾，所以社会工作者应该关注和预防王奶奶疏于照顾或被虐待。

16．【B】解析：残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要包括物理环境（各类建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。

17．【A】解析：个人责任理论的前提隐含了“健全人”与“残疾人”的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残，其责任只能在个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。

18．【A】解析：当服务对象的生命安全受到伤害时，社会工作者首先应当对其进行危机干预。

19．【D】解析：“妇女为本”的实践原则要求尊重妇女作为独立的人的需要和情感，不把她们仅仅视为家庭角色的扮演者，强调不能为了所谓的家庭利益而忽视或者牺牲妇女的利益。

20．【B】解析：残疾人社会工作的主要内容有：维护残疾人的合法权益、改善残疾人的生活质量等。

21【C】解析：认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导．，题中，针对小张的情况，小王应帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重。

22．【B】解析：矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括服务功能，内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。本题中，小杨作为一名学生，主要应接受就学辅导。

23．【A】解析：社会工作者小王应当帮助小明建立与社会工作者小张的专业关系，这样才有利于服务对象的发展，增强矫正的针对性和实效性。

24．【B】解析：矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域，这体现了其复杂性的特点。

25．【A】解析：社区康复是指充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生括及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然资源、社会资源结合起来，共同支持残疾人的康复。在这方面，社会工作者应该发挥重要的作用。题中，小王接案后首先应该提供的服务是利用社区资源协助小华进行持续康复训练。

26．【C】解析：在开展残疾人家庭无障碍环境改造工作中，社会工作者应做到：①学习有关知识，了解市场情况；②尊重服务对象的自决，实事求是地解决问题；③与有关部门充分协商，取得支持；④强调因地制宜和因陋就简的原则，根据服务对象的需求具体处理。当服务对象请求对家庭居室进行无障碍环境改造的时候，社会工作者在接案后应立即开展工作，一方面要深入家庭进行实际勘察，认真听取服务对象的意见；另一方面要和工程技术人员联系，与服务对象共同制订改造方案。

27．【A】解析：理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此，社会工作者发现小芳不理性地认为有人要害她时，应该对她的情绪进行治疗，改变她的思考方式。

28．【C】解析：题中小王产生焦虑的原因是认为救助保护中心不管他了，这是小王曾经被遗弃的经历造成的，所以社会工作者介入的重点应是帮助小强处理曾被遗弃的内心冲突。

29．【A】解析：预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是为制订出正确的计划作贡献。

30．【A】解析：针对服务对象系统的特殊性采取不同的介入行动才能有助于解决问题。例如，对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象社会工作者要有个别化的介入行动。

31【C】解析：军休社会工作的内容主要包括：①协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务；②协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观；③协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活等。题中，老张感到失落，时常怀念部队的美好时光，针对这种情况，社会工作者应该首先帮助老张实现角色转换，做好情绪疏导工作。

32【D】解析：支持小组用来帮助服务对象在富有支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。眼务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧，处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员间建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。题中，社会工作者组织的小组是支持小组。

33．【B】解析：社会工作者对军休社会工作的服务管理内容之一是协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教…‘老有所为”。题中，社会工作者协助军休干部实现了“老有所为”的功能。

34．【C】解析：A项，社会工作者只能参与制定教育救助的政策；B项，社会工作者可以帮助患者通过社会保险机构报销相应的医疗费用，而非直接报销费用；C项，社会工作者要帮助贫困家庭熟悉当地住房救助政策和申请程序，并与必要的机构进行协调，使服务范围内符合条件的贫困家庭都能获得住房救助；D项，灾害救助不属于专项救助社会工作的内容。

35．【D】解析：改善社区环境。从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。

36【D】解析：流浪儿童救助服务的内容包括：从物质救助到教育救助；从机构救助到回归家庭与社会；安置与跟踪服务。

37．【C】解析：家庭治疗关注的是整个家庭，家庭本身的结构和互动关系，特别是家庭成员之间的权力关系。家庭社会工作关注的是家庭成员之间的沟通交流，成员在不同层面的互动交流，不仅关系整个家庭，也关系家庭中的每个人和家庭中的次系统。

38．【D】解析：社会工作者在介入阶段所扮演的角色：支持者是通过对家庭成员的支持，促进其发生改变；教育者是对受助家庭教授有关生活知识和提供必要的生活技能训练；咨询者为家庭成员提供必要的咨询；使能者是帮助增强家庭成员运用资源解决问题的能力；资源调动者是运用各种资源为受助家庭建立和扩展其社会支持网络。

39．【A】解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

40【D】解析：学校社会工作以学生为本，注重全人成长，与学校其他工作的工作重点不同。

41．【B】解析：题目中体现的学校社会工作是推进学生知识学习，为丰富人生奠定

基础的功能。

42．【C】解析：认知能力包括认知结构、认知过程和外显行为。选项B是认知结构的内容。

43．【C】解析：题中小明存在苦恼、伤心等情绪体验，这些情绪形成的原因是妈妈的打骂，而非小明的情绪等原因所引起。所以针对小明的心理困境和形成原因，社会工作者可以采取ABD三项直接改善小明母子关系的沟通方式。

44．【A】解析：学校社会工作者应重视通过以下三方面促进联结：一是积极组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，相互学习，彼此鼓励，建立健康的同辈关系；二是创造机会吸引父母参与学校工作，使孩子与父母在共同工作中加强联结；三是在教育、教学环节中促进师生沟通，增进信任，加强关系，形成和谐民主的师生关系。本题中属第一种联结。

45．【C】解析：抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出常规的亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳。后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、同辈群体的排斥、公众舆论的压力。

46．【D】解析：社区中的所有居民都是社区社会工作的服务对象。

47．【B】解析：该案例中，社会工作者为社区妇女开展就业培训，属于社区就业服务的内容。

48．【A J解析：生活照顾服务内容包括开办托儿所、幼儿园以及根据社区需要发展“小学生饭桌…‘接送孩子”、课余托管等服务。

49．【B】解析：杜区公民教育主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。案例中培养青少年成为有责任的人属于公民教育的内容。

50．【A】解析：社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要类型：感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求。感觉性需求指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

51．【C】解析：组织资源是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等。

52．【C】解析：本题引用希波克拉底的话语是为了说明医务社会工作要以病人为中心的特点。

53．【D】解析：医务社会工作者对糖尿病患者的服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援以及出院照顾，D选项危机干预不属于其服务内容。

54．【C】解析：妇女儿童医务社会工作中，出现否认、沮丧、恐惧、无助、焦虑等心理反应属于情绪问题。

55．【C】解析：社区康复需求包括普及精神健康的需求、开展康复训练的需要、社区资源连接的需要、提供咨询的需要以及开展转介工作的需要。

56．【C】解析：危机介入

57．【C】解析：依据教材，A、B、D属于急诊室开展社会工作服务的必要性，C选项属于干扰项。

58．【C】解析：依据教材，咨询与辅导包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。

59．【B】解析：依据教材，作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。

60．【C】解析：社区工作方法在企业社会工作中的应用。

二、多项选择题

61．【ACDE】解析：社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否接案，订立初步协议。

62．【CDE】解析：家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护。其中，受虐儿童是指被其父母、近亲或任何对该儿童权利有责任者，或与儿童居住于同一住所的任何人采取一些行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。题中，5岁男孩身上有多处旧伤，很可能是家庭暴力所致，所以社会工作者应首先确认该男孩是否属于受虐儿童。

63．【CE】解析：在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是十分重要的部分。这类服务又可以分为：①支持性服务，是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。②保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。③补充性服务，是通过专业介入对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节适当增强。④替代性服务，是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。题中，针对小莹的情况，可以对其进行支持性服务和个案辅导。

64．【ACDE】解析：A项，社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，因此需要开展改善亲子关系的教育活动；C项，社区青年辍学在家、学历低、没有工作、无所事事，因此需要提升这些青少年的职业意识和技能水平；D项，社区青年流连网吧或游戏厅，属于行为偏差，需要纠正；E项，要建立预防犯罪的社区网络，防患于未然。

65．【BC】解析：青少年社会工作的主要内容：①发展性的青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。②预防性的青少年社会工作，是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。③治疗性的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。

66．【DE】解析：青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。青少年社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。选项A和B属于预防青少年违法犯罪的内容，选项C法律服务属于维护青少年合法权益的内容。选项D协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一，并不是社会工作的服务内容。选项E为改善青少年家庭关系的社会工作方法。

67【AB】解析：青少年社会工作的中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

68．【ABCE】解析：为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

69．【ABCE】解析：根据《残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》，残疾人的权益和基本需求主要包含康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。

70．【ABC】解析：矫正社会工作者此时的工作介入主要是为这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助：一是为因事件发生而陷入经济困难的犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等；二是为因事件发生而失去依靠的儿童少年安排、照料生活，如寻找替代家庭或收养机构、与学校老师联系以关注学业等；三是为因事件发生而产生心理困扰的家庭成员提供辅导服务。

71．IAC】解析：优抚医院服务对象的需要主要包括以下方面：①治疗康复需要；②基本生存需要；③家庭生活需要；④社会交往需要；⑤社会尊重需要。A项属于满足其家庭生活需要；C项，由于小申有自杀念头，所以社会工作者应该进行危机介入；B项，悲伤辅导是针对烈属的工作；D项，小申住在荣誉军人康复院，不需要再进行安置；E项，任何时候社会工作者都应该将服务对象的生命放在重要位置，尊重自决应该排在生命安全之后。

72．【BDE】解析：优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置。

73．【CD】解析：社会救助可运用的主要专业工作方法有个案工作、小组工作、社区工作以及社会工作行政、社会工作研究等。题中，“组织受助儿童成立互助小组”体现了小组工作的做法；“就贫困流动儿童失学问题写成调查报告”体现了社会工作研究的做法。

74．【ACDE】解析：灾害紧急救援的社会救助内容包括：①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本的生活保障；③安抚灾民情绪，进行心理疏导。

75．【BCD】解析：家庭社会工作主要包括3部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。

76．【CDE】解析：家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校服务都是以预防和发展为主，目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区生活的和谐。

77．【ACD】解析：学校社会工作的对象是全体学生，学校社会工作者与班主任职责不同，故选项BE错误。

78．【ABD】解析：对于处境不利的学生，学校社会工作者应该用整合、包容的视角对待。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切人点和重要内容。同时应对他们作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务。

79．【ABC】解析：依据教材．社区资源的连接方式有资源整合、资源共享、资源流通。

80【ABCE】解析：依据教材，企业社会工作应在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作。

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