中级社会工作师

案例三

某中学从2007年开始推行学校社会工作，社会工作者小徐设计了许多宣传传单，并通过班主任与思想政治工作的老师，向全校师生介绍了学校社会工作地宗旨、特点与服务内容。但一些学生家长仍不理解，认为学校社会工作是向有行为或心理问题的学生提供服务的;而自己的孩子在学习、生活各方面都不错，不需要接受学校社会工作的服务。你认为，小徐应该如何来帮助这些家长改变对社会工作的看法呢?

答：小徐可以先肯定这些家长的说法，告诉他们，学校社会工作确实很关注有特殊需要的学生，这包括他们认为的有偏差行为的学生及有心理困惑的学生，同时还关注特殊家庭背景的学生、特殊文化背景的学生和特别成长经历的学生，如转学学生、特长学生。然后，小徐可以耐心地向这些家长介绍学校社会工作还有更广的服务领域，即可以面向全校师生，帮助他们更好地发展潜能，适应环境。

针对这些家长，小徐可以具体地向他们介绍，学校社会工作对全体学生开展的生活、学业和职业辅导工作，指出学校社会工作者能运用个案、小组、社区等不同的专业方法，整合资源，提供发展性与预防性的服务，帮助全体学生更好地完成社会化的任务，获得更好的成长。比如，指导学生社会交往实践与生涯规划，培养学生的合作能力，开掘领导才能，激发学习兴趣等。相信这样的介绍能澄清家长们的疑虑。

案例四

昆明北部城郊接合的一个域中村里，主要居住大量的外来务工人员。这些外来工大部分担负着赚钱养家的责任,许多务工者无法保证工作的时间,也根本就没有时间关心子女的成长，不少青少年初中毕业后由于成绩等因素，不再继续读高中，而是进入社会。同时,由于外来务工人员的流动性大，工作稳定性差，这些青少年随父母频繁迁徙，缺乏必要的劳动技能和能力，他们大多数人无固定职业，平日无所事事，经常在社区聚众生事。

问题:如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,依据社会工作通用模式过程分析问题并拟定相应的社区服务方案。

随着城市化的不断加剧,城市中外来人口的数量在不断增多·城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中不少家庭,父母从事体力劳动,工作强度大、压力大,根本无暇顾及子女的学习与成长,更逞论给子女带来良好的教育。由于家庭条件的限制,不少孩子初中毕业后就辍学在家,流落社会了。他们往往平时无所事事,在社区中游荡,成了社区乃至社会团结稳定的不定时炸弹。该案例社区中的青少年正是此类社会环境影响下的产物。根据多元因素决定论分析,他们所面临的问题主要是:1.在个人方面,教育学业上升受阻,缺乏必要的家庭管教,性格散漫,随意性大,组织性、纪律性差,缺乏足够的资源和能力改变现状:2.在家庭方面,由于父母为生计奔波,缺乏必要的管教和帮助,无法有效支持和帮助他们顺利成长。同时,家庭经济水平和所处环境条件,在一定程度上限制了他们成长和获得能力的条件,家庭生活和个人能力的不稳定,使得他们形成了不稳定的生活状态,没有固定职业;3.在青少年成长过程中,同辈群体的影响对于青少年来说尤为重要。同辈群体间的相互影响和相互作用是决定青少年有效社会化的关键。案例中的青少年,因为家庭功能的缺失,可能在更大程度上依赖于同辈群体的作用。4.从整个大社会环境下看,这些青少年也未获得社会有效支持。针对上述分析,制订的社区服务方案应包括以下内容:(1)在社区中开展小组活动,通过小组为他们提供同辈支持和学习辅导,以同辈群体间的相互支持和影响,培养积极乐观的生活态度,帮助他们获得专门的技能并有效规划未来。(2)充分利用社区资源,开设技能培训班,为社区青少年提供学习科学文化知识和一技之长的场所。同时,充分依靠社区资源,联系各种机构,挖掘服务需求,为青少年就业提供工作场所。(3)J开展亲子工作坊,促使青少年和家长之间进行沟通交流,为青少年个人发展获得更多的支持。同时,可以根据父母需求不定期开展家庭教育工作坊,培训1/务工人员父母相关知识技能,帮助他们获得子女教育的有效技巧。(4)联合社区管理方面,开展各种社区活动。比如邀请青少年成立志愿小组,参与社区建设规划中。根据社区情况,制订针对青少年的各种帮扶计划等。

提示:方案设计题回答时也应对案例进行问题分析,根据分析设计行动方案。行动方案的设计应紧扣案例问题,数量上不设限制。

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（责任编辑：xll）

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