初级社会工作师

21 [单选题] 为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方案→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是( )。

A.战略性策划

B.问题解决策划

C.创新性策划

D.方案发展策划

参考答案：B

参考解析：问题解决策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。题中，小张采取的社会服务策划形式是问题解决策划。

22 [单选题] 张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是( )。

A.找小明谈话并质疑他的行为

B.到社区了解小明朋友的情况

C.了解张某夫妇和小明对问题的看法

D.教给张某夫妇管教小明的技巧

参考答案：C

参考解析：家庭对个体成员的影响主要是通过家庭成员关系和家庭内互动发生的。在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

23 [单选题] 归属与爱的需要属于“生存一关系一成长”理论中的( )。

A.生存的需要

B.成长的需要

C.关系的需要

D.安全需要

参考答案：C

参考解析：关系的需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

24 [单选题] 定量研究中研究者的角色是( )。

A.社会现象的旁观者

B.社会行动的参与者

C.社会行动的组织者

D.社会关系的协调者

参考答案：A

参考解析：定量研究基本上排除了研究者对研究对象的影响，研究者被视为外人，即旁观者，以自己的视角解剖研究对象的世界。

25 [单选题] 吃饭和喝水这样的需要属于( )。

A.心理需要

B.生理需要

C.社会需要

D.认知需要

参考答案：B

参考解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。

26 [单选题] 某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于( )。

A.特别事件筹款

B.私人恳请筹款

C.电话劝募筹款

D.网络劝募筹款

参考答案：A

参考解析：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。上述活动属于特别事件筹款。

27 [单选题] ( )是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之问的联系，是由经验上升为理论的过程。

A.归纳推理

B.假设演绎法

C.类比推理

D.演绎推理

参考答案：A

参考解析：归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。如某地不少社会工作机构由于管理不佳，在运行一段时间后都面临生存问题，研究者在收集和分析这方面资料后认为，机构管理很大程度上决定了社会工作机构的生存质量。

28 [单选题] 社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是( )。

A.部分租房户对租金上涨过快不满

B.没有大型连锁超市

C.个别无人居住的房屋破旧不堪

D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重

参考答案：D

参考解析：地区发展模式的主要特点之一是较多关注社区共同性问题。共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。如一条流经社区的河流，因为被污染而发出恶臭味，造成整个社区空气的污染;再如社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。这也容易促使居民中积极分子的产生。D项属于共同性问题，最宜作为开展服务的介入点。

29 [单选题] 在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在( )。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.工作中转阶段

D.后期成熟阶段

参考答案：A

参考解析：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。

30 [单选题] 社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于( )。

A.直线式组织机构

B.矩阵式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋组织结构

参考答案：D

参考解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

31 [单选题] 某电子企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。

A.市场营销动机

B.自我利益动机

C.公共关系动机

D.税法政策动机

参考答案：B

参考解析：在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。题中，该电子企业通过捐款间接造福本公司员工，提高员工满意度，属于自我利益动机驱动。

32 [单选题] 在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的( )。

A.特征

B.年龄

C.招募时间

D.教育背景

参考答案：C

参考解析：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。

33 [单选题] ( )关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

A.效果

B.效率

C.可行性

D.附加结果

参考答案：D

参考解析：策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”：①效率，指方案资源投入和服务产出比率;②效果，指方案实现目标的程度;③可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;④重要性，指这个方案是否唯一达到目标而必须推行的程度;⑤公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;⑥附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

34 [单选题] 以下对个案研究缺点的描述，不正确的是( )。

A.个案研究需要花费许多时间

B.样本很少和对象缺乏代表性

C.个案研究不能对研究对象形成全面和深入的认识

D.个案研究发现不能进行推论

参考答案：C

参考解析：个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：①个案研究需要花费许多时间;②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。C项，个案研究可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识。

35 [单选题] 在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是( )。

A.引导的技巧

B.限制的技巧

C.沉默的技巧

D.中立的技巧

参考答案：D

参考解析：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。

36 [单选题] 方案计划书的要素不包括( )。

A.缘起与依据

B.实施时间

C.初步计划

D.预算经费

参考答案：C

参考解析：方案计划书是对社区工作计划的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。一份方案计划书通常应具备以下要素：方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、工作内容与工作方法、预算经费、预期效果、预案。

37 [单选题] 某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够( )。

A.促进社会福利

B.做好专业研究

C.加强行政管理

D.突出绩效管理

参考答案：A

参考解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。就题中内容来看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够促进社会福利。

38 [单选题] 某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于( )。

A.团队督导

B.协力督导

C.小组督导

D.同事督导

参考答案：C

参考解析：从督导者与被督导者的对应关系看，一些机构常常采用的结构模式有：①个别督导模式。一个督导者和一个被督导者处于一对一的关系中。②个案咨询。这种制度包括一位或多位工作人员和一个被咨询者，目的是为增进工作人员的学习，或是要求被咨询者的协助。③小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸。④同事督导。此方式没有特定的督导者，所有组员都平等地参与其中。⑤协力督导。这种模式由同事小组模式发展而来，由两名负责同性质工作的员工互相督导。⑥团队督导。在机构中，督导议程由成员事先决定，而对事项的决议则是通过同事互动方式实现的。

39 [单选题] 社会政策与社会工作之间的差异和分工，主要体现在社会政策与社会工作的( )不同。

A.行动目标

B.行动原则

C.行动内容和方式

D.所属的福利制度体系

参考答案：C

参考解析：社会政策与社会工作之间的差异和分工，主要体现在社会政策与社会工作的具体行动内容和方式不同，社会政策是由政府调动资源，为民众提供基本的社会保障、医疗、就业、教育和住房等方面的服务;而社会工作则是由基层的社会工作者为有需要的人们提供具体的服务，包括救助、照料、辅导、维权和增能等。

40 [单选题] 某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”，下列问题中具有“双重含义”的是( )。

A.你的性别?(1)男(2)女

B.您的亲戚和朋友多吗?(1)多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找聊天?(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他(请说明)

D.你是否接受过志愿者的帮助?(1)是(2)否

参考答案：B

参考解析：“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题。B项，该问题包含了亲戚多否和朋友多否两个问题。

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