质量工程师

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考点5.熟悉八项质量管理原则

1.以顾客为关注焦点2.领导作用

3.全员参与4.过程方法

5.管理的系统方法6.持续改进

7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系

例题：下列管理原则属于质量管理八项原则的有()。

a.方针目标管理b.过程方法

c.持续改进d.人力资源管理

e.与供方互利的关系

答案：bce

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