质量工程师

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知识点2：管理层次和技能

(1)管理幅度：管理者直接领导下属的数量。

(2)管理层次：最高管理者到具体执行人员之间所划分的层次。

在管理幅度给定条件下，管理层次与组织规模大小成正比;在组织规模给定条件下，管理层次与管理幅度成反比。

(3)组织层次的扁平化与虚拟扁平化

当企业规模扩大时，传统的有效方法是增加管理层次，当今的有效方法是增加管理幅度。当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔结构的组织形式被“压缩”成扁平状。

组织层次扁平化得以实现的原因是：

1)分权管理特别是事业部制成为发展趋势;

2)组织快速适应市场变化的需要;

3)现代信息技术的发展。

虚拟扁平化：利用现代信息技术(网络办公)实现扁平化。

【例题】当组织规模扩大时，组织结构可采取的措施是( )。

a.管理幅度不变，增加管理层次 b.组织形式扁平化

c.管理幅度不变，减少管理层次 d.事业部分权管理

e.减少管理幅度，减少管理层次

答案： abd

【真题】组织管理层次“扁平化”发展的背景是( )。

a.分权管理成为一种趋势 b.企业需快速适应市场变化

c.企业管理幅度变小 d.现代信息技术的支持 e.管理者素质的提高

答案： abd

不同层次管理者的职责

不同管理层所从事的组织活动以及在管理职能上所占的比重不同。

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