质量工程师

21.质量管理体系中基于过程的方法，由(　　)四个过程组成。

A.产品实现

B.管理活动

C.资源管理

D.测量、分析和改进

E.采购原材料

答案：ABCD

解析：产品实现，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程构成了一个质量管理体系。

形成一个闭环。以产品实现为主过程，对过程的管理构成管理过程，既管理职责，实现过程所需的资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改造构成支持过程。

22.关于过程的方法下列说法正确的是(　　)。

A.过程的方法就是系统的识别组织所使用的过程就可以了

B.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法

C.IS0　9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式

D.一个过程也可能包括多个分过程或子过程

E.一个过程就是只有一个过程

答案：BCD

23.根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括(　　)。

A.目标顾客

B.潜在顾客

c.外部顾客

D.竞争者顾客

E.过去顾客

答案：ABE

解析：按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。

24.产品质量担保责任是产品(　　)不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。

A.销售者

B.法人代表

C.检查人员

D.政府工作人员

E.生产者

答案：AE

解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。

25.以下说法哪个是标准的特性：(　　)。

A.是经过公认机构批准的文件

B.是根据科学、技术和经验成果制定的文件

C.权利部门自己制定的文件

D.是可以重复和普遍应用的文件

E.企业自己制定的标准

答案：ABD

26.关于我国国家标准的说法正确的是(　　)。

A.我国国家标准的代号，用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示

B.强制性国家标准的代号为“GBIQ”

C.推荐性国家标准的代号为“GB/T”

D.国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成

E.我国的国家标准是质量监督部门制定的

答案：AC

27.关于我国的标准下列说法正确的是(　　)。

A.企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用

B.地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止

C.企业的产品标准，应在发布后l0日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案

D.推荐性国家标准的代号为“GB/Z”

E.推荐性国家标准的代号为“GB/T”

答案：ABE

28.企业标准化的特征是(　　)。

A.以提高经济效益为中心

B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程

C.是制定和贯彻标准的一种有组织的活动

D.以顾客为关注焦点

E.制定严于行业标准的标准

答案：ABC

29.我国标准根据适用的范围不同分为四个等级，这四个等级包括(　　)。

A.国家标准

B.行业标准

C.地方标准

D.企业标准

E.部颁标准

答案：ABCD

解析：我国标准分四级，国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

30.我国的国家标准、行业标准和地方标准的性质分为(　　)和(　　)两种。

A.参考性标准

B.强制性标准

C.推荐性标准

D.参照性标准

E.通用性标准

答案：BC

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（责任编辑：lqh）

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