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知识点4:质量管理的定义与相关术语
4.质量控制
(1)质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求
质量控制适用于组织管理从产品设计、生产到市场营销的任何方面,是组织提高绩效的重要手段。
(2)质量控制的目的是保证质量、满足要求。质量控制不是检验,检验通常是质量控制的一部分。
(3)质量控制的过程:根据质量要求设定标准、测量结果、判断是否达到预期要求、对质量问题采取补救措施防止再发生。
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。
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